小型文具店如何拓客?
吸引顧客進店購買商品,產(chǎn)生復(fù)購以及增加與文具店黏性的永遠都是產(chǎn)品,這決定了文具店的營收。因此產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要符合消費者需求。
無論是連鎖店,還是單店經(jīng)營,都繞不開產(chǎn)品結(jié)構(gòu)這個重要的話題。要確定商品結(jié)構(gòu),就要結(jié)合你自身的①資金實力;②門店定位;③門店面積;④消費群體;⑤供貨商關(guān)系。
資金實力
資金實力決定著你的定位,你有10億可以開一家五星級酒店,如果你只有100萬,那么只能開一家小旅館。
同樣的道理,文具店擺上各種貨品后,就等于的資金成本全部在門店內(nèi)各種貨架上,要是資金匱乏,那么太貴的商品不要做。
文具店定位
相較于商超以及電商,實體文具店有一個優(yōu)勢就是便利。文具店不要盲目盯著商超和電商,應(yīng)該根據(jù)你的選址的場景和客戶群體屬性來決定門店定位。
門店面積
再小的面積,也要給顧客留出能“逛起來”的、足夠?qū)挼耐ǖ?;如果顧客活動區(qū)域太窄,讓顧客覺得走不過去、去不到,或者感覺通道太窄,那就是文具店的死角,除非顧客指定要某件商品,否則死角里的商品是賣不出去的。我們對文具店的定位是小而輕,產(chǎn)品多求全是要不得的。
另外貨架不要太高,會遮擋消費者視線,不利于產(chǎn)品銷售,還會給顧客造成壓抑的感覺。文具店的貨架設(shè)置有一個鐵的規(guī)則,那就是讓顧客一進店就能將80%售賣的商品一覽無余。本來店里有一款暢銷品,但是顧客根本就看不到!
綜上所述,經(jīng)營者需要結(jié)合自身門店面積,來調(diào)整和確定門店貨架布局形式
消費群體
文具店選址和目標(biāo)客戶群體決定了文具店應(yīng)該經(jīng)營哪些品類。如果門店的位置在學(xué)校附近,學(xué)生用筆、尺子、橡皮、本子等是必不可少的,但是如果你的店在辦公樓附近,那么這些商品幾乎不會有什么銷量。
所以開店之前一定要研究門店附近主體人流(占比70%以上的即為主體人流)有哪些消費習(xí)慣和偏好。
供貨商關(guān)系
想要維持一家門店的商品競爭力,供貨商很重要。要是單獨的小店經(jīng)營應(yīng)該不涉及這個問題。建議店主先審視一下自家文具店的商品結(jié)構(gòu),看看有哪些商品是不動銷的。
這些不動銷商品一方面占用資金,二來消耗經(jīng)營成本(你的門店內(nèi)貨架可是每分每秒都在產(chǎn)生租金費用),主要的是這些商品會在無形當(dāng)中傷害消費者,給消費者留下的印象就是:他家沒有什么可買的,都是我不需要的。
商品結(jié)構(gòu)健康了,還可以做一些營銷活動,例如建立XX微信或者QQ群,每天通過搶紅包游戲來活躍氛圍,手氣好或手氣差的人都可以來店得到或以XX價格購買某某商品,在群內(nèi)做流量商品低價,這些都可以提升銷量,增加門店曝光度。
如果是連鎖經(jīng)營,有CRM系統(tǒng),那玩法就更多了,在這里就不一一介紹了!
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