成功的管理者應(yīng)該怎么做？

?——訪柯尓司曼總經(jīng)理盧金亮

　　首先樹立要事優(yōu)先原則。對于工作中的諸多事情，一定要分重緩急，按照其重要性和緊急性的不同，確定處理的先后順序。什么是要事？比如：只接聽重要的電話，只參加重要的會議，只閱讀重要的信息，只聽取有代表性的重要意見，只會見重要的客戶等。一個總經(jīng)理或者是店長，只要做到這些，結(jié)果就是時間充裕，生活自在，真的不必事必躬親。　　

　　合理分配及安排時間，做到要事優(yōu)先。如何做到要事優(yōu)先原則？
　　1、優(yōu)先矩陣法。區(qū)分時間的重要性和緊迫性，重要的事，就是對個人的工作生活會產(chǎn)生重大影響的事。緊迫的事，是指現(xiàn)在不做就會帶給我們重大影響的事。但是緊迫的事情不一定是重要的事情。按照事情的重要性以矩陣的方法進行排序。在一個工作日內(nèi)，應(yīng)該嘗試完成幾項重要又緊急的事情；或重要或緊急的事情應(yīng)該占用你大部分的工作時間；不重要也不緊急的事情應(yīng)該在你有時間的時候再做。

　　2、每日六要事法。規(guī)劃出每天相對重要的六件事，按照優(yōu)先矩陣法排序。盡量每天都要完成這些事情，對完成的事情進行勾畫標記，然后規(guī)劃出第二天的重要事情。

　　3、記事簿法。首先選擇一個實用美觀的記事簿，用于記錄信息、制定計劃和目標，這個記事薄同時也是我們的備忘錄，對于重要的事情，應(yīng)該注明事情的開始時間、執(zhí)行人和截止時間，用彩筆標出不同重要程度的各項任務(wù)，每天養(yǎng)成晚整理早閱讀的習慣。

　　第二、做好目標達成管理。　　目標管理是以目標的設(shè)置和分解、目標的實施以完成情況的檢查、獎懲為手段，柯尓司曼就是員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。
　　1、目標設(shè)置的方法——自己制定個人目標，“目標管理”中的“目標”是上下級共同制定的，下級在制定中有充分的自主權(quán)。在柯尓司曼，員工經(jīng)常給自己制定一定階段的工作目標，然后努力完成自己所制定的目標，從而完成整個企業(yè)的經(jīng)營目標。

　　2、目標間的關(guān)系——企業(yè)目標和惡人目標是相輔相成的，完成企業(yè)目標就是完成個人目標。“目標管理”強調(diào)個人目標、團體目標和企業(yè)目標的統(tǒng)一，個人和團體的利益同企業(yè)的利益融合在一起。
　　3、管理方式——柯尓司曼的員工就是交給你一項工作，你自己確定工作方法，“目標管理”采用員工自我管理的方式，上級分權(quán)和授權(quán)來實施例外控制。
　　4、成果評價方法——自我評價、自我改進?！澳繕斯芾怼备鶕?jù)上下級結(jié)合制定的評價標準由員工自我評價工作成果并做出相應(yīng)改進。
目標管理的核心是：讓員工自己當老板，自己管理自己，變“要我干”為“我要干”。

　　目標管理的工作流程：
　　制定目標?目標分解—目標實施－信息反饋及處理－檢查實施結(jié)果及獎懲
　　（注：其中目標就包括企業(yè)總目標、部門目標和個人目標。在目標分解中要形成目標系統(tǒng)，在目標的實施過程中要控制目標執(zhí)行情況，檢查是否出現(xiàn)偏差，對異常問題進行適時的控制和調(diào)整，后是對制定的目標按照標準進行考核。）

　　結(jié)合以上兩點可以總結(jié)出下面的公式：
　　要事優(yōu)先原則+目標達成管理=團隊業(yè)績
　　其實員工并不需要管理，只要多些真誠和耐心！其實領(lǐng)導并不難當，但是需要一定的技巧！作為一個成功的企業(yè)引路者或者是一個店面的經(jīng)營者應(yīng)該做到：合理的授權(quán)、嚴格的管理、和善的方式、持續(xù)的跟進。這樣你的企業(yè)和你的團隊才能發(fā)揮很大的能量，為成功的事業(yè)打下堅實的根基。