連鎖店鋪店內(nèi)布局要遵循哪些原則?
?? ???從國(guó)內(nèi)外連鎖超市經(jīng)營(yíng)者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歸納起來(lái),店內(nèi)布局主要遵循以下原則:
????(1)顧客容易進(jìn)入原則
????在進(jìn)行店內(nèi)布局時(shí),必須時(shí)刻思考如何讓顧客很“自然”、“容易”地進(jìn)入店內(nèi),只有讓顧客很容易地進(jìn)入店內(nèi),才有產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì),為企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
????(2)讓顧客在店內(nèi)停留更久的原則
????到超市購(gòu)買商品的顧客即時(shí)沖動(dòng)性購(gòu)買的比例占700/0~80%,因此商品豐富、品種齊全,都會(huì)刺激顧客的購(gòu)買欲望。同時(shí),創(chuàng)造合格的購(gòu)物環(huán)境,注意店內(nèi)空間的利用,合格的燈光、色彩、音響、空調(diào)作用及親切服務(wù)等的配合,在讓顧客盡享快樂(lè)購(gòu)物的同時(shí)抓住一切銷售機(jī)會(huì)。
????(3)突出特色,便于營(yíng)銷原則
????零售店鋪內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)依照經(jīng)營(yíng)商品的范圍和類別以及目標(biāo)顧客的習(xí)慣和特點(diǎn)來(lái)確定。以別具一格的經(jīng)營(yíng)特色,營(yíng)造合格的銷售氣氛,將目標(biāo)顧客牢牢地吸引到零售店鋪里來(lái)。將企業(yè)的陳列、色彩和展示等列入企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)中,使顧客一看外觀,就駐足觀望,并產(chǎn)生進(jìn)店購(gòu)物的愿望;一進(jìn)店內(nèi),就產(chǎn)生強(qiáng)烈的新奇感受和購(gòu)買欲望。
????(4)合理利用空間,提率原則
????零售店鋪內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué),合理利用空間,將“前場(chǎng)”和“后場(chǎng)”進(jìn)行合理劃分,通常采用的比例為8:2,有利連鎖店鋪進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理工作,使進(jìn)、存、運(yùn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合,節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本,提高工作效率,從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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