美容院想增長顧客到店率？來看看綠瘦美學(xué)館是怎么做的

　　對于一家新開的美容院來說，顧客是美容院的重要核心，服務(wù)好了顧客將會減少了很多后顧之憂。在此很多人就有疑問，到底該怎么做才能增長美容院的顧客到店率呢，一起來看看綠瘦美學(xué)館是怎么說的吧。

　　綠瘦美學(xué)館建議，美容院想增長顧客到店率可以這樣子做：

　　1、把關(guān)心顧客當成家常便飯

　　是人情社會。有句俗話說的好:“有關(guān)系則沒關(guān)系，沒關(guān)系則什么都有關(guān)系。”意思是指感情到位，顧客不會和你斤斤計較，要不然事事都會認真計較。對于服務(wù)行業(yè)的美容院來說，打得一手感情牌是增長顧客到店率的好方式。有人情在，自然不怕顧客不進店消費。到底怎么才能增進感情呢?首先美容師要仔細了解每一位顧客的問題及需求，可以隔三岔五的發(fā)個信息問候一下，就像朋友間互相關(guān)心一樣。當顧客進店消費時，要是女性客戶，便可以送上一些小禮品，像巧克力、鮮花、圍巾、小飾品等等。大多數(shù)女性渴望也希望被關(guān)懷。因此，美容師及服務(wù)員要抓住每一個細節(jié)，從細節(jié)入手，讓客戶感受到我們無微不至的關(guān)懷。

　　2、保養(yǎng)護膚理念的植入

　　美容師在幫顧客做美容護膚項目的時候，為了緩解尷尬，讓顧客舒心，通常會采用聊天的方式來拉近距離。到底這時候該聊什么呢?當顧客護膚時，整個身心都處于放松的狀態(tài)，美容師便可以和顧客聊一些關(guān)于美容護膚重要性的話題。顧客不來店的大多數(shù)理由都是很忙，忙是因為覺得她在忙的事比來做護理更重要，所以我們更要讓她知道來我們店護理很重要。一而再，再而三，保養(yǎng)護膚也就成了一種習(xí)慣。讓保養(yǎng)護膚在顧客心中深深扎根，這才是我們的目的。

　　3、做好預(yù)約工作

　　凡事都有因果，前期工作做好，預(yù)約工作做好，才能提高/增加穩(wěn)定的顧客到店率。今天沒有顧客，到底是什么原因呢?那肯定是預(yù)約工作沒有做到位了。今天的努力決定明天的結(jié)果，因此美容師要意識到預(yù)約消費的重要性。 我們要求每天邀約三天的顧客，明天，后天，大后天，這樣才能提高/增加銷量穩(wěn)定度。預(yù)約和情感建設(shè)是一體的，不要每次打電話都只是做保養(yǎng)護膚預(yù)約，要求之前先做情感的鋪墊。我們每次護理后都要做好下次護理時間確定，記得中間一定要電話再監(jiān)督和確定，再約定好的前一到兩天。

　　對各大美容院來說，美容如何提升美容院顧客到店率，是美容院老板很費思量的事，而細節(jié)服務(wù)的美妙之處讓細心的美容院老板茅塞頓開。小編認為，注重細節(jié)服務(wù)，主動關(guān)懷的美容院是不怕顧客不進店消費的!