幼兒園核心競爭力的不同層面和著力點
核心競爭力是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技術(shù),尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種教學(xué)技能和整合不同技巧的知識和技能。
(一)核心競爭力是園所持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉
核心競爭力的特點有:
1.局部優(yōu)勢性。幼兒園核心競爭力存在于向幼兒家長提供教育與服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中,雖不是每一個環(huán)節(jié)都優(yōu)于競爭對手,但總有某些環(huán)節(jié)的優(yōu)勢。
2.顯著增長性。核心競爭力能夠顯著實現(xiàn)家長看重的價值,如提高教育與服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率等。
3.延展性。核心競爭力突出的特點就是能夠很大限度地滿足幼兒與家長的需要,不僅是當(dāng)前的,還包括潛在需要。
4.獨特性。核心競爭力必須是園所特有的并且不易被競爭對手模仿的。
5.時間性。具有先進性并且不易被競爭對手模仿,并不意味著永遠不能夠被模仿。隨著時間的推移,核心競爭力的先進優(yōu)勢可能就會丟失。
(二)核心競爭力的不同層面和著力點
概括起來主要有3個層面、21個要素。
1.優(yōu)先層面為基礎(chǔ)層
其主要作用是為幼兒園核心競爭力的形成提供深厚基礎(chǔ)和必要扶持。包括園所文化、理念、價值觀、形象、創(chuàng)立、特色、人才和信息等8個著力點。
(1)園所文化:是園所生存和發(fā)展的“元氣”,是園所核心競爭力的活力之根和動力之源,其在本質(zhì)上所反映的則是園所教育成果和進步程度。
(2)理念:是一個幼兒園所秉持的信念,它一經(jīng)“內(nèi)化”必會產(chǎn)生一種強大的規(guī)范力,從而成為人們行動的準(zhǔn)則,也必會產(chǎn)生一種持續(xù)的推動力,促使人們積極地達成既定目標(biāo)。這種規(guī)范力和推動力是打造園所品質(zhì)的核心。
(3)價值觀:是一個園所作取舍,辨是非,明賞罰,論能否,定褒貶的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
(4)形象:是一個園所的外在表現(xiàn),它在本質(zhì)上可理解為社會、家長對園所的綜合印象和能動反映。
(5)創(chuàng)立:是一個園所生存發(fā)展的內(nèi)在要求和基本形式,也是一個園所不斷適應(yīng)環(huán)境、實現(xiàn)自我超越的必然過程。
(6)特色:往往是一個園所“出色”的很大本錢。差異戰(zhàn)略、營始終是一個園所在強手如林的競爭環(huán)境中脫穎而出的利器之一。
(7)人才:是園所的核心戰(zhàn)略資源,行業(yè)內(nèi)園所之間的較量,是人才及其綜合素質(zhì)的較量。
(8)信息:是園所的神經(jīng),所以比爾·蓋茨才提出要打造“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”。
2.第二層面是載體層
其主要作用是為幼兒園核心競爭力的形成充分發(fā)揮平臺效應(yīng)和起到支撐作用。包括:結(jié)構(gòu)、機制、規(guī)模、戰(zhàn)略、品牌、關(guān)系和制度7個著力點。
(1)結(jié)構(gòu):是園所經(jīng)營管理各要素發(fā)揮正常作用的載體,合理的組織結(jié)構(gòu)將為園所實現(xiàn)既定的目標(biāo)和戰(zhàn)略提供與建立一個運營的平臺。
(2)機制:是使組織運營秩序化、規(guī)范化和穩(wěn)定性、科學(xué)性的基本扶持。
(3)規(guī)模:決定著幼兒園經(jīng)營管理的范圍和邊際。
(4)戰(zhàn)略:戰(zhàn)略的目的,按照邁克爾·波特的說法是“旨在針對決定市場競爭的各作用力建立有利的持續(xù)的地位”,
(5)品牌:是一個園所形象直接的反映。
(6)關(guān)系:不僅是園所內(nèi)外人、事、物和信息之間形成良性互動與紐帶的黏合劑,而且也是園所的寶貴資源和財富。
(7)制度:是提高/增加組織各項業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的軌道,是組織調(diào)控其內(nèi)部各種關(guān)系的工具。
3.第三層面是轉(zhuǎn)換層
其主要作用是把幼兒園核心競爭力實化和物化,包括服務(wù)、質(zhì)量、成本、行銷、技術(shù)和能力6個著力點。
(1)服務(wù):是服務(wù)于社會、家長、幼兒,付出勞動價值的活動,獲得利益或滿足感。
(2)質(zhì)量:是園所的靈魂和生命線。
(3)成本:是園所管理的核心問題,絕大多數(shù)管理活動都是圍繞著成本而展開的,成本不僅給予園所投人實現(xiàn)目標(biāo)比的根本尺度,而且也是考察一個園所的管理效率和實現(xiàn)利益的單獨參照。
(4)行銷:是園所與家長之間建立起橋梁和紐帶,并保持相互溝通、信任、融洽互動的一系列活動。
(5)技術(shù):尤其是專屬的、核心的、關(guān)鍵的技術(shù),是園所迅速發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的強大“引擎”,同時也是園所核心競爭力的直接體現(xiàn)。
(6)能力:作為園所核心競爭力的轉(zhuǎn)換要素,特指園所動員協(xié)調(diào)和開發(fā)園所內(nèi)外教育資源、教師潛力,它體現(xiàn)了園所的保教目標(biāo)和確定資源組合的能力,這種組合提供了園所潛在的競爭優(yōu)勢。
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