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連鎖藥店的普遍問題

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2017-01-05 09:20:33　來源: 全球加盟網(wǎng)　有579人參與

北京百草堂加盟藥店加盟藥房

經(jīng)營范圍：藥店加盟
門店數(shù)量：1000家
單店投資額：20~50萬

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　　一、千店一面必然引起消費(fèi)者的審美疲勞

　　目前的連鎖藥店，可以說是千店一面，從門店門面裝修、產(chǎn)品線構(gòu)成、經(jīng)營方式、組織架構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容與水平都是大同小異，給消費(fèi)者感覺去那家都是一個(gè)樣子的，多是開價(jià)與閉柜式差異。于是消費(fèi)者對(duì)藥店也就沒了特殊印象與好感，走到那家都能以同樣的水平滿足自己的需求，既無超值服務(wù)給消費(fèi)者，又不能給消費(fèi)者意外驚喜。因此，消費(fèi)者就對(duì)所有的連鎖藥店產(chǎn)生審美疲勞，記不住你的好，不來也不覺得有什么損失，因此就辦起多家藥店的會(huì)員卡，這樣你就無法培養(yǎng)起忠誠顧客群。消費(fèi)者對(duì)這樣千店一面的藥店的期待也就是你的價(jià)格便宜，占你點(diǎn)便宜。藥店自然因?yàn)榫蛢?yōu)選價(jià)格戰(zhàn)作為競(jìng)爭武器。

　　二、千店一面必然導(dǎo)致價(jià)格

　　戰(zhàn)經(jīng)常有藥店和工業(yè)界的朋友問我，藥店為什么會(huì)經(jīng)常用價(jià)格戰(zhàn)作為競(jìng)爭武器，我也常常思考和咨詢一些連鎖藥店界的朋友，找到其中的原因大概就是一下四種：一是同質(zhì)化經(jīng)營的結(jié)果，就是說是千店一面的結(jié)下的苦果；二是過度開店、過度競(jìng)爭的苦果，盡管有些地方還有距離限制，但過度開店是不爭的實(shí)事，我們的藥店數(shù)量從十年前的八萬家，到現(xiàn)在的３６萬多家是對(duì)此很好的詮釋；第三是醫(yī)藥公司即上游供貨的商業(yè)渠道太多太亂導(dǎo)致的，藥店順便在那里都可以拿到同一個(gè)廠家的品牌產(chǎn)品，且有時(shí)串貨途徑得到的貨物價(jià)格更便宜，因此就具備了打價(jià)格戰(zhàn)的條件，當(dāng)然渠道的混亂與廠家的管理控制不無關(guān)系；第四是因?yàn)槔淄?jìng)爭無奈的選擇，就把降價(jià)這種沒有技術(shù)含量但卻是短期的方法作為單獨(dú)的競(jìng)爭手段，一次想在競(jìng)爭中博出位，損失的收銀不惜以偷漏稅、經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品和替代品牌產(chǎn)品來彌補(bǔ)，盡管這是飲鴆止渴的做法，但就像吸鴉片上癮一樣。

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