品牌全球化，國際市場成特許人進軍目標

???美國南加利福尼亞的小鎮(zhèn)Temecula與開羅的街道——這兩者的差異并不像我們想象中那么大。尤其是當Chico?Tacos公司在埃及首都開設(shè)了優(yōu)先家海外分店，并且以讓人驚訝的速度令公司所銷售的墨西哥風(fēng)味的食品在整個尼羅河流域流行起來的時候。

????面對一個具有潛在的巨大收銀和一定開放程度的海外市場，是否進軍國際市場成了越來越多的特許人考慮的問題。根據(jù)美國華盛頓特區(qū)國際特許經(jīng)營協(xié)會的統(tǒng)計，在全美3?500家特許人中有400家，即占總數(shù)約11%的特許人在海外設(shè)有分公司。更能說明問題的是，另有1?000家在接受調(diào)查時已明確表示將在今后的5年內(nèi)進行海外授權(quán)。

????國際市場需求增長顯著的一個例證大概是：以前一直為美國大型特許公司所控制的海外市場現(xiàn)在已成為了一些更小型、也更新的公司的智慧之選方向。例如100-unit?Chic07s公司，只是在三年前才開始了本土化的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。

????從總體上來說，那些促使美國企業(yè)向海外尋求發(fā)展機會的因素同樣促進了特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的國際化擴張。這些因素包括對于全球化市場認識的加深、貿(mào)易壁壘的削弱、國內(nèi)市場飽和的現(xiàn)狀、海外許多地區(qū)對于消費品的需求以及那里繁榮的市場外部環(huán)境，還有就是由于信息產(chǎn)業(yè)和運輸系統(tǒng)日趨發(fā)達所帶來的國際間貿(mào)易活動的便利。

????另外，特許人還受益于這樣一個事實：在很多中，人們對特許經(jīng)營這一概念已越來越熟悉，而僅僅在數(shù)年之前，這些的消費者們對此還完全一無所知呢。品牌的全球化對特許人而言，有價值的莫過于消費者對于其品牌的認知。一個知名品牌能夠給消費者帶來信心，其本身就代表著信譽與價值。試想，如果讓顧客在一個不知名的酒店和假日酒店或是Days酒店之間進行選擇，他他更可能選擇哪一家？哪一家更能提供品質(zhì)持續(xù)的服務(wù)，哪一家又更能符合顧客的預(yù)期值呢？

????在美國，品牌在消費者當中創(chuàng)造了一種品牌意識，而這種意識也逐漸影響了海外市場的消費觀念。其他的人們對美國一些大的品牌已是耳熟能詳，因此，特許人正在以這些產(chǎn)品迅速占領(lǐng)海外市場來培養(yǎng)消費者對于這些品牌的忠誠度。

????然而，美國本土的消費者對于來自國外的全球化品牌打入其本土市場是否也能安之若素呢？這是一個尚在爭論之中的話題。2002年4月，美國特許經(jīng)營協(xié)會(National?Franchise?Association)代表美國的漢堡王特許經(jīng)營(Burger?King)安排了與Diago，即該品牌的英國擁有者的一次會晤。在會上，美國方面的受許人明確表示，如果該品牌不是由一個英國公司所控制的話，他們的感覺要好得多（譯者注：美國的漢堡品牌很多，人常見的有炸雞店、漢堡店。在美國較知名的品牌還有漢堡王，其專賣漢堡，牛肉層比漢堡店的厚，不過有人認為味道不如漢堡店。值得一提的是，漢堡王的早餐中有一種叫croissantwich，味道非?？煽?。塔克鐘在美國非常有名，很多人愛吃，不過口味不一定適合人。Arby專營漢堡，比漢堡店和漢堡王稍貴，但味道獨特。Wendys專營漢堡，跟漢堡店差不多；賽百味你可不要誤以為是地鐵站！其實它是專賣三明治的，以清潔著稱，味道也很好。）