總部對于加盟主配合度不高所采取的措施

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2011-05-16 17:27:00　來源: 神州加盟網(wǎng)　有289人參與

第二十一屆上海連鎖加盟展

經(jīng)營范圍：第二十一屆上海連鎖加盟展
門店數(shù)量：1000家
單店投資額：1~5萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　簽約前徹底地溝通、了解游戲規(guī)則，是避免日后不愉快的優(yōu)佳途徑。一般而言，加盟主配合度不高的情形有下列幾種：?

????訓(xùn)練不到場；?

????總部舉行會議時，加盟店不到場開會；
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????加盟店應(yīng)繳金額不匯回；?

????加盟店不配合銷售與總部合同約定應(yīng)銷售的商品；?

????總部要求單店所確定的客戶服務(wù)事項(xiàng)，加盟店拒絕配合。?

????優(yōu)先種狀況，加盟店不配合公司舉辦訓(xùn)練時，其多半是以業(yè)務(wù)繁忙為借口，故建議總部在排定教育訓(xùn)練及第二種情況的會議時間時，先征求加盟主的同意，或以問卷方式進(jìn)行調(diào)查。很好是安排在營業(yè)的低谷期間。?

????每個行業(yè)在每星期或每個月中都有其各自的高峰期間，例如洗衣業(yè)以星期一為高峰時間，有些行業(yè)在星期一的業(yè)績卻很差；另外，有些行業(yè)在月初生意好、月中則差，有些行業(yè)則反之，故訓(xùn)練及開會的運(yùn)作應(yīng)視行業(yè)來選擇低谷期舉行。?

????筆者建議總部訂立罰則，或因?yàn)橛?xùn)練的目的是為了讓整體服務(wù)質(zhì)量一致?？偛靠梢赃M(jìn)行評核，如果加盟主不到場開會，則視同放棄，加盟主必須配合所有的決議，不得有異議。?

????若發(fā)生第三種狀況，加盟主未匯出應(yīng)繳金額，此屬違約行為，其違約金將被沒收，甚至取消加盟店的經(jīng)營權(quán)；當(dāng)然，這要事先經(jīng)過溝通協(xié)商。
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????第四種狀況，總部核定的主力產(chǎn)品，加盟店一定要陳列、銷售，如果加盟店不陳列銷售，一定要事先提報總部核準(zhǔn)；如果加盟店既不陳列銷售，也不提報，總部一旦發(fā)現(xiàn)，則應(yīng)派員了解協(xié)商，因?yàn)檫@也可能構(gòu)成違約。?

????第五種狀況的發(fā)生，往往因?yàn)槭莿e的加盟店或直營店賣出的商品，不是本店賣出的商品，故加盟主不愿給予后續(xù)的服務(wù)。加盟主不了解，客戶現(xiàn)在會上門找他服務(wù)，可能是因地緣關(guān)系較便利，故總部應(yīng)派員溝通，讓加盟主知道現(xiàn)在的服務(wù)，可創(chuàng)造未來的經(jīng)營，且整個連鎖系統(tǒng)要讓客戶感受到整體服務(wù)的高質(zhì)量。?

????若發(fā)生上述情形，加盟店有可能不認(rèn)同總部的做法，故總部須以溝通來改善，若溝通協(xié)商都無效，則按合同的規(guī)定來辦理，故其很好的解決之道，是加盟主于簽約前便完全了解游戲規(guī)則。?