加盟連鎖特許權組合的開發(fā)
成功的試點經(jīng)營是制定特許權組合的基礎,從建立和經(jīng)營試點業(yè)務中得到的經(jīng)驗為組織特許權的內(nèi)容提供了根基。在特許權組合中包括經(jīng)營業(yè)務所涉及的各方面因素,以一種可轉交的方式反映了特許人的全部經(jīng)營經(jīng)驗。在此步驟中,可考慮聘請一家專業(yè)咨詢公司協(xié)助完成此項工作。?
特許人需要知道在何處建立分支店,以及選擇地點所依據(jù)的原則。有些特許業(yè)務的進行依賴于特定的地點,這樣才能開展交易,如零售和快餐業(yè);另一些業(yè)務則需要廣告和市場營銷的支持,如一些家庭服務業(yè)。建議對以下影響在特定地點業(yè)務活動開展水平的因素進行仔細考察。當然,這些因素也許在所有的業(yè)務經(jīng)營中都應被考慮,而不只是在特許業(yè)務中,但由于特許經(jīng)營中,特許人要向受許人提供經(jīng)營訣竅,因此特許人就更應該對這些因素進行全面的考察,以使他提供的東西有合理的根基。?
1.街道類型。?
包括是主干道還是分支道?位于街道的哪一側?當?shù)氐慕煌顩r,有沒有塞車?有沒有足夠的停車設施??
2.環(huán)境。?
環(huán)境因素在評估合適的地點時對某些類型的業(yè)務越來越重要。忽視環(huán)境因素可能導致將來的極大。
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3.客流量和車流量。?
交通流量的因素也決不能被忽略。但客流量和車流量的大小,其意義不是一律的,要考慮不同的具體情況分別加以分析。例如火車站附近的客流量就相當大,但如果真要在這種地方建立業(yè)務,則還要對行人的構成進行深入的分析。
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4.營業(yè)場所特征的展示程度。?
這取決于場所在特定業(yè)務中的重要性,但顯而易見的是,特征越容易被消費者識別,對業(yè)務經(jīng)營就越有好處。
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5.區(qū)域設施的影響。?
經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的其他設施會對業(yè)務經(jīng)營產(chǎn)生重要影響,這些設施包括:博物館、學校、電影院、歌舞廳、商業(yè)購物區(qū)、辦公區(qū)、體育設施、交通設施和流放設施等。根據(jù)試點經(jīng)營中獲得的經(jīng)驗,特許人應針對各種不同的實際需要,他提供的設備計劃、規(guī)格和組合的標準。特許人也應對商店的裝飾提出具體意見,以符合整體品牌形象。特許人還應提供內(nèi)容全面的經(jīng)營手冊,手冊中包含受許人所需的全部信息,幫助受許人正確經(jīng)營業(yè)務。大多數(shù)手冊中都有對受許人各個員工工作的詳細指導。經(jīng)營手冊是特許人向受許人轉交特許業(yè)務過程的基本組成部分。
?
特許人也可和原材料供應商和設備供應商簽訂供應合同,以便能以較優(yōu)惠價格購買經(jīng)營必須的原材料和設備。為培訓受許人和自己的員工特許人應建立培訓時間表和培訓設施。應明確受許人及其員工的培訓要求、課程的長度及培訓的內(nèi)容。在培訓的初始階段,特許人與受許人的接觸對于以后雙方建立合格的關系很重要。
培訓內(nèi)容應覆蓋特許人業(yè)務體系所有方面的內(nèi)容,使得受許人能遵從合同規(guī)定進行業(yè)務經(jīng)營。當然,培訓的時間不應太長,受許人可能花不起這么多時間和精力,但標準一定要高。所有上述方面都應包含在特許權組合中,這是受許人進行特許業(yè)務經(jīng)營的基礎。
特許人需要知道在何處建立分支店,以及選擇地點所依據(jù)的原則。有些特許業(yè)務的進行依賴于特定的地點,這樣才能開展交易,如零售和快餐業(yè);另一些業(yè)務則需要廣告和市場營銷的支持,如一些家庭服務業(yè)。建議對以下影響在特定地點業(yè)務活動開展水平的因素進行仔細考察。當然,這些因素也許在所有的業(yè)務經(jīng)營中都應被考慮,而不只是在特許業(yè)務中,但由于特許經(jīng)營中,特許人要向受許人提供經(jīng)營訣竅,因此特許人就更應該對這些因素進行全面的考察,以使他提供的東西有合理的根基。?
1.街道類型。?
包括是主干道還是分支道?位于街道的哪一側?當?shù)氐慕煌顩r,有沒有塞車?有沒有足夠的停車設施??
2.環(huán)境。?
環(huán)境因素在評估合適的地點時對某些類型的業(yè)務越來越重要。忽視環(huán)境因素可能導致將來的極大。
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3.客流量和車流量。?
交通流量的因素也決不能被忽略。但客流量和車流量的大小,其意義不是一律的,要考慮不同的具體情況分別加以分析。例如火車站附近的客流量就相當大,但如果真要在這種地方建立業(yè)務,則還要對行人的構成進行深入的分析。
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4.營業(yè)場所特征的展示程度。?
這取決于場所在特定業(yè)務中的重要性,但顯而易見的是,特征越容易被消費者識別,對業(yè)務經(jīng)營就越有好處。
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5.區(qū)域設施的影響。?
經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的其他設施會對業(yè)務經(jīng)營產(chǎn)生重要影響,這些設施包括:博物館、學校、電影院、歌舞廳、商業(yè)購物區(qū)、辦公區(qū)、體育設施、交通設施和流放設施等。根據(jù)試點經(jīng)營中獲得的經(jīng)驗,特許人應針對各種不同的實際需要,他提供的設備計劃、規(guī)格和組合的標準。特許人也應對商店的裝飾提出具體意見,以符合整體品牌形象。特許人還應提供內(nèi)容全面的經(jīng)營手冊,手冊中包含受許人所需的全部信息,幫助受許人正確經(jīng)營業(yè)務。大多數(shù)手冊中都有對受許人各個員工工作的詳細指導。經(jīng)營手冊是特許人向受許人轉交特許業(yè)務過程的基本組成部分。
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特許人也可和原材料供應商和設備供應商簽訂供應合同,以便能以較優(yōu)惠價格購買經(jīng)營必須的原材料和設備。為培訓受許人和自己的員工特許人應建立培訓時間表和培訓設施。應明確受許人及其員工的培訓要求、課程的長度及培訓的內(nèi)容。在培訓的初始階段,特許人與受許人的接觸對于以后雙方建立合格的關系很重要。
培訓內(nèi)容應覆蓋特許人業(yè)務體系所有方面的內(nèi)容,使得受許人能遵從合同規(guī)定進行業(yè)務經(jīng)營。當然,培訓的時間不應太長,受許人可能花不起這么多時間和精力,但標準一定要高。所有上述方面都應包含在特許權組合中,這是受許人進行特許業(yè)務經(jīng)營的基礎。
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