美發(fā)沙龍加盟店業(yè)績(jī)下滑的原因是什么？

2019-12-08 09:51:26 來(lái)源:雪肌妮絲

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雪肌妮絲

經(jīng)營(yíng)范圍：美容院加盟美容院產(chǎn)品
門(mén)店數(shù)量：5000家
單店投資額：1~5萬(wàn)

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

不知道美發(fā)店的老板有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這么一個(gè)問(wèn)題呢?那就是美發(fā)店的營(yíng)業(yè)額時(shí)常會(huì)下降，在排除了淡季和旺季之外，還找不出什么原因了?建議每位經(jīng)營(yíng)者一旦出現(xiàn)這種營(yíng)業(yè)額下滑的現(xiàn)象，一定要深刻注意以下問(wèn)題了。

一家美發(fā)店能堅(jiān)持業(yè)績(jī)穩(wěn)定基礎(chǔ)一定是它的標(biāo)準(zhǔn)化管理和專(zhuān)業(yè)化管理服務(wù)。如果管理工作做得非常好，服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度一定也不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。所以如果美發(fā)店的業(yè)績(jī)不好，歸根結(jié)底還是管理的問(wèn)題。

要想成功的管理一家美發(fā)店的話(huà)，那要做的事情是。首先就是對(duì)美發(fā)店的制度進(jìn)行規(guī)劃。沒(méi)有制度，員工執(zhí)行力就沒(méi)有一把尺來(lái)衡量標(biāo)準(zhǔn)，久而久之就會(huì)形成懶散的狀態(tài)。人都是偏向于自己的舒適圈的，沒(méi)有人是天生勤奮的，所以需要外界鞭策?？梢?jiàn)制度是規(guī)范員工的必要標(biāo)準(zhǔn)。

然而做好售后服務(wù)也是店鋪持續(xù)盈.利的扶持;不管是體驗(yàn)后沒(méi)辦卡的客戶(hù)，還是辦完卡的客戶(hù)，好的售后可以讓沒(méi)辦卡的客戶(hù)辦卡，辦完卡的客戶(hù)還會(huì)帶朋友來(lái)辦卡。如果在銷(xiāo)售成功后卻沒(méi)有售后服務(wù)，那么顧客可能在心理留下服務(wù)不周全的想法，不利于下次的銷(xiāo)售。

業(yè)績(jī)不好，那就要更多地考慮是不是自己的問(wèn)題的呢?

如果在管理方法上沒(méi)有什么多大的問(wèn)題，就要去考慮是不是自己的心態(tài)不夠好，不知不覺(jué)把負(fù)面的情緒傳播到美發(fā)店里，從而影響了員工的狀態(tài)。

讓員工保持熱情。寧愿讓員工做一個(gè)有熱情的次要重要項(xiàng)目，而不要讓他們?nèi)プ鲆粋€(gè)沒(méi)有熱情的重要項(xiàng)目，因?yàn)榍罢呖赡芗ぐl(fā)他150%的才華，后者可能只激發(fā)50%。創(chuàng)立是一種“火花”，沉悶的氣氛也許適合于官僚體制，但卻是創(chuàng)立的天敵。

往常經(jīng)營(yíng)者在處理一些事情上，例如員工不聽(tīng)講、員工做錯(cuò)事、顧客投訴、包括一些運(yùn)營(yíng)方面等瑣碎的事情。

由于管理者的壓力是來(lái)源于經(jīng)常面對(duì)這些事情上而導(dǎo)致的，所以面對(duì)員工的時(shí)候，就很有可能沒(méi)有顧及到員工的尊嚴(yán)、等。

當(dāng)然，如果是在員工工作上出現(xiàn)的失誤的話(huà)，那是需要接受懲罰的，但是在這一點(diǎn)上必須強(qiáng)調(diào)是對(duì)事不對(duì)人。“一獎(jiǎng)一懲”是很的應(yīng)對(duì)員工負(fù)面情緒蔓延的方法。即使某個(gè)員工在工作上發(fā)生了失誤，在對(duì)這個(gè)員工進(jìn)行懲罰之后，再對(duì)另外一個(gè)工作做得好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這樣方顯管理者對(duì)事不對(duì)人，獎(jiǎng)懲有度的明智。