托管機(jī)構(gòu)和托管特許經(jīng)，校外托管機(jī)構(gòu)提供資源、技術(shù)和一些管理經(jīng)驗(yàn)。托管加盟商需要引入總部的運(yùn)營(yíng)模式。如果兩者之間的關(guān)系處理不當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生一些沖突和矛盾。現(xiàn)在讓我們了解一下校外托管機(jī)構(gòu)和托管加盟商之間的關(guān)系。
校外托管機(jī)構(gòu)對(duì)加盟商的管理，從加盟商加入校外托管機(jī)構(gòu)，托管總部將對(duì)加盟商進(jìn)行規(guī)范化管理，從裝修到門店環(huán)境，托管中心的位置，員工的招聘，托管中心內(nèi)部的接待服務(wù)，以及未來(lái)托管中心運(yùn)營(yíng)的管理技術(shù)，托管總部將對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。本規(guī)范是對(duì)托管加盟商的服務(wù)支持，可以提升托管總部的品牌形象，使自身更具競(jìng)爭(zhēng)力。通常，托管總部對(duì)特許經(jīng)營(yíng)商的各種規(guī)范使得一些托管特許經(jīng)營(yíng)商不特別愿意被總部管理和約束。在這種情況下，特許經(jīng)營(yíng)人很容易與托管總部產(chǎn)生巨大的矛盾。
托管加盟商選擇了一個(gè)校外托管機(jī)構(gòu)組織。有些加盟商只需要托管總部提供技術(shù)支持和服務(wù)，比如裝修、招聘、管理，都是自己選擇做，慢慢摸索。然而，托管加盟商并不這么認(rèn)為。他們更依賴校外托管機(jī)構(gòu)，覺(jué)得自己沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，選擇加盟。
事實(shí)上，在選擇托管加入業(yè)務(wù)時(shí)，人們應(yīng)該學(xué)會(huì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，雖然選擇加入的方式，但也不能過(guò)度依賴校外托管機(jī)構(gòu)。在托管總部和托管特許經(jīng)營(yíng)中心之間，他們的利益是一致的。作為托管總部，我們不僅要做好加盟商的管理工作，還要做好一系列后續(xù)的托管加盟商服務(wù)。包括資源、市場(chǎng)信息、課程和服務(wù)的改進(jìn)。
在托管總部和托管特許經(jīng)營(yíng)中心之間，處理好兩者之間的關(guān)系并不特別困難。在此過(guò)程中，托管總部應(yīng)利用機(jī)構(gòu)的獨(dú)特資源提供好的服務(wù)，避免托管加盟商對(duì)總部的刻板印象。此外，對(duì)于加盟商自己的托管中心，加盟商當(dāng)然有權(quán)表達(dá)不同的意見。在提出不同意見時(shí)，要做好雙方的溝通工作。如果加盟商對(duì)總部的服務(wù)感到滿意，他們自然會(huì)愿意接受總部的規(guī)范。妥善處理托管總部與托管加盟商之間的關(guān)系，避免不必要的矛盾。
校外托管機(jī)構(gòu)與托管加盟商之間愉快合作的關(guān)鍵在于校外托管機(jī)構(gòu)與托管加盟商之間存在沖突和矛盾，這就要求校外托管機(jī)構(gòu)與加盟商正確認(rèn)識(shí)兩者之間的關(guān)系。只有了解雙方的關(guān)系，我們才能處理工作和方面的沖突和矛盾。
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