當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的熱度上升到一定程度時(shí),必然會(huì)出現(xiàn)一些行業(yè)亂象,比如隨著品牌的過(guò)度擴(kuò)張,多數(shù)餐飲品牌出現(xiàn)尾大不掉的情況,一味追求擴(kuò)張的規(guī)模和加盟店的數(shù)量,卻絲毫不考慮門店的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,以致于品牌在短期內(nèi)口碑下降得厲害。如果你選擇了這樣的品牌,那么勢(shì)必會(huì)面臨虧錢的情況。
那么如何保持營(yíng)收呢?朝天門火鍋認(rèn)為除了選擇口碑靠譜,踏實(shí)做餐飲的品牌外,你還需要注意以下三點(diǎn):
1.把控成本和質(zhì)量
成本和質(zhì)量,在多數(shù)餐飲人看來(lái),是一個(gè)不可調(diào)和的矛盾,因?yàn)橐坏┪覀兇_保了產(chǎn)品的質(zhì)量,成本勢(shì)必會(huì)抬高,而如今餐飲行業(yè)的營(yíng)收本就因激烈競(jìng)爭(zhēng)而被壓縮,成本再次增長(zhǎng),只會(huì)讓門店的經(jīng)營(yíng)陷入困局。那么,我們?cè)撊绾纹胶夂眠@兩個(gè)問(wèn)題呢?我們建議各位將保質(zhì)量放在首位,一定要保持食材的品質(zhì)和新鮮度,其次再通過(guò)高價(jià)食材與低價(jià)食材組合的方式,提升產(chǎn)品營(yíng)收,或者以土豆片替代厚土豆塊的方式,降低成本。品質(zhì)好了,顧客多了,業(yè)績(jī)高了,自然就不會(huì)虧了。
2.重視服務(wù)的質(zhì)量
服務(wù),對(duì)餐飲門店的影響日益凸顯,人們?cè)缇妥⒁獾椒?wù)質(zhì)量的重要性。過(guò)去為了提升服務(wù)水平,各個(gè)門店都打造了一批訓(xùn)練有素的員工,統(tǒng)一的舉止規(guī)范,提供面面俱到的品質(zhì)服務(wù),只是這種服務(wù)略顯呆板,于是發(fā)展至今,我們的服務(wù)方向發(fā)生了變化,由品質(zhì)服務(wù)再向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。比如針對(duì)不同的消費(fèi)人群提供不同的必需品,為男士提供眼鏡布、皮鞋清洗服務(wù),為小孩提供游樂(lè)的場(chǎng)所和道具,為女士提供香水和發(fā)卡等等,有了如此多附加服務(wù)增光添彩,還擔(dān)心生意好不起來(lái)嗎?
3.重視與消費(fèi)者的熱情互動(dòng)
火鍋店一直以來(lái)都被稱為社交場(chǎng)合,因?yàn)樵跍嘏澄锏母腥鞠拢藗兊那楦心艿玫娇焖俚纳郎?,大家可以在這里閑話家常,聊聊近況。所以,可以說(shuō)火鍋店是一個(gè)熱鬧的場(chǎng)合,在這樣一個(gè)熱鬧的場(chǎng)合之中商家必然得承擔(dān)起活躍氛圍的責(zé)任,一來(lái)我們可以通過(guò)歌舞,讓顧客欣賞不一樣的表演,二來(lái)我們可以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行游戲互動(dòng),表演魔術(shù),或者猜謎免費(fèi)換菜等等,讓顧客積極參與到活動(dòng)中來(lái),自然能讓本次的消費(fèi)變得記憶深刻,顧客對(duì)門店的好感度也會(huì)直線上升,如此做生意,哪里還會(huì)虧呢?
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