平價藥店存在的問題
如今的藥店經營已經進入了微利競爭的時代,零售藥品市場的“價格戰(zhàn)”打破了原先的市場平衡,這樣只能導致藥店的贏利下降,終會使得藥店的生存和發(fā)展空間受到威脅。因此,當前零售藥品競爭激烈的情況下需要解決藥店的發(fā)展策略,這已經是藥店經營者迫在眉睫的事情。
首先,很多平價藥店是多元化存在問題
1.成本問題過高
2.定位不明
3.經營人才欠缺,無相關的經營指導
4.缺乏營銷策劃
而藥店多元化經營過程中的諸多問題有兩大本質原因:一是藥店經營人員沒有建立現(xiàn)代營銷觀念,沒有以現(xiàn)代營銷的4c觀念,沒有站在戰(zhàn)略的高度來規(guī)劃、經營管理自己的門店。二是缺乏消費者市場的需求調研,決策者在多元化項目的選擇上,基本是經驗決策,沒有考慮過仔細調研當地商圈內的消費者數量、社會構成、消費者對選擇的多元化產品的購買習慣、購買能力、使用習慣等。造成多元化經營的成功幾率低。
為此,在當前競爭激烈的市場中,企業(yè)選擇多元化經營戰(zhàn)略時,應全面地進行分析,首先應認識到藥品是特殊商品,并應考慮外部環(huán)境與內部環(huán)境條件變化的影響,再慎重選擇經營戰(zhàn)略。
首先,是多元化戰(zhàn)略應建立在專業(yè)化的基礎上,且應有一定的規(guī)模。這應建立在高水平的專業(yè)化之上從而提高專業(yè)服務,追求更高的服務質量。
接著,應定位準確并有經營特色,同時得更新觀念。以“以人為本”、“為人民服務”為核心,以“能為顧客做什么”為指導思想,避免脫離專業(yè)知識的多元化經營,提供多樣化服務,其圍繞“服務”不斷創(chuàng)立以健康消費為經營方式,從而形成自己企業(yè)的經營特色。
平價藥店選擇經營戰(zhàn)略,應進行具體分析,應考慮商圈中的主體顧客、企業(yè)的內部環(huán)境(人力資源配置等)等方面。
總之,平價藥店選擇經營戰(zhàn)略,應由具體情況決定。平價藥店的多元化應建立在專業(yè)化的基礎上,并應具有一定的規(guī)模,具備一定的經濟實力和人才配備;專業(yè)化是藥品零售企業(yè)的行業(yè)要求,只有建設好藥店的專業(yè)化,多元化經營才能有生存的基礎。
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