小蝌蚪兒童水上樂園:兒童樂園應不斷完善管理
兒童樂園行業(yè)受到了創(chuàng)業(yè)者的青睞,經(jīng)營一家兒童樂園是收效好的創(chuàng)業(yè)選擇。但是市場的競爭勢頭也是十分激烈,兒童樂園的店主要獲得長遠的發(fā)展,就應該具備一定的技能。做好兒童樂園店面的管理,以達到提升店面銷量的目的?,F(xiàn)在小編就來為店主們介紹一下兒童樂園的日常經(jīng)營管理方法。
近幾年,國內(nèi)的兒童游樂市場不斷涌現(xiàn)出新的兒童游樂項目。部分甚至代表了目前世界兒童游樂市場的先進水平。有業(yè)內(nèi)人士就這些新的兒童樂園做了個基本的分類。有寓教于樂類型、角色扮演類型、純粹娛樂型、科普娛樂型以及早教型。隨著社會的不斷進步發(fā)展,室內(nèi)兒童樂園的功能也越來越全面,以前只是簡單的玩樂功能,到后來的寓教于樂,再到現(xiàn)在的對培養(yǎng)孩子自信心,提高他們的身體素質(zhì),室內(nèi)兒童樂園已經(jīng)不再是簡單的兒童娛樂中心,它承載著更多的社會責任。
兒童樂園內(nèi)的天花板、墻面、地面、柜臺及商品每天必須及時清掃干凈,破損的東西必須及時維修或更換,不得播放不文明的音像制品。要求員工保持個人衛(wèi)生,衣著整齊得體,保持合格的形象和精神狀態(tài)為顧客服務。
維持整理、整頓、清掃這三項工作,定期與不定期自我檢查或相互檢查,每天上下班花幾分鐘的時間作好工作。將買場內(nèi)有用的物品分類整理擺放好,進行標識。特別是樣品、價格牌、銷售表單等物品要擺放整齊美觀大方,減少亂堆亂放,物品雜亂不堪,確保為顧客提供及時周到的服務。
兒童樂園定期對員工進行培訓,確保每個員工養(yǎng)成合格的生活及工作習慣。使員工能為顧客提供貼心的服務習慣,使員工能遵守規(guī)章制度,能積極學習各種業(yè)務知識。
如果單純的教條、講解難以感性認識的話,那么對銷售一定會有影響的,此外,培訓能增強員工對樂園的歸屬感與責任感。對員工培訓得越充分,越能發(fā)揮人力資源的高增長性,從而為樂園創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的服務態(tài)度,而且提高了員工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。培訓能促進員工與樂園、管理層的雙向溝通,增強彼此的凝聚力,塑造不錯的樂園人文素質(zhì),從而培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感。培訓能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務水平,樹立樂園合格形象,增強兒童樂園能力。適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢,提高樂園軟實力,讓孩子保持對樂園的新鮮感,而且如今很多企業(yè)都是更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術(shù)投入。
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