決定連鎖藥店成功的四因素
近年來我國連鎖藥店行業(yè)在政策與需求雙重因素的推動下,取得了較快發(fā)展,然而,隨著藥品零售行業(yè)的不斷發(fā)展,藥店密度的增大,導致行業(yè)競爭日趨激烈,連鎖藥店曾經(jīng)的龍頭企業(yè)北京百草堂近年來的不斷收縮就是一個縮影。
近年來我國連鎖藥店行業(yè)增速遠高于我國GDP的增長,可以反映出我國連鎖藥店行業(yè)發(fā)展較快,但不可忽視的是,2013年連鎖藥店行業(yè)百強銷售增速明顯下降,前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年連鎖藥店行業(yè)市場前瞻與智慧之選戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示,2013年我國藥店銷售百強銷售額增速為11.9%,較上年下降近6個百分點。
除了政策和市場需求因素,前瞻產(chǎn)業(yè)研究院連鎖藥店行業(yè)研究小組認為影響企業(yè)發(fā)展的因素還來自于企業(yè)自身,總的看來主要有4個因素:
1、強有力的總部優(yōu)勢
總部優(yōu)勢體現(xiàn)在總部的產(chǎn)品、管理能力,產(chǎn)品體現(xiàn)在競爭力,管理層次體現(xiàn)在連鎖系統(tǒng)的標準化、規(guī)范化,一個成功的連鎖系統(tǒng),總部需要有競爭力的產(chǎn)品、統(tǒng)一品牌、軟件系統(tǒng)、規(guī)范化操作手冊、便捷的物流配送。強有力的總部是支撐連鎖系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。
2、強有力的整合營銷能力
整合營銷在連鎖系統(tǒng)里面體現(xiàn)是一種綜合管理能力,需要對各店面、區(qū)域的產(chǎn)品投放進行統(tǒng)籌規(guī)劃,不同的地域、不同的店面面臨的目標人群,所處的商圈不盡相同,需要進行整合營銷。例如服裝店,通常一款新衣服推出之后,需要各專賣店統(tǒng)一鋪貨,由總部集中進行POP設計、制訂促銷方案。如果為了消化總部庫存,總部會集中開展搭售促銷活動等,提升經(jīng)營空間。
3、強有力的單店管理能力
毫無疑問,有了強有力的總部、有強有力的整合營銷能力,很大程度上仍然不能確保加盟店或直營店萬無一失,因為制衡單店的還有一個關(guān)鍵因素在店面本身,也就是單店管理情況,各單店只有配有合格的店長、店員,才能拉動終端銷售。這一塊就是通常體現(xiàn)在終端管理與單店促銷管理能力。
4、占有優(yōu)勢地理資源
具備了以上關(guān)鍵因素之外,后一個因素就是選址問題,對于一個連鎖系統(tǒng)來說,選址與評估工作是為復雜的一塊,需要反復論證商業(yè)圈、論證周圍商業(yè)結(jié)構(gòu)、分析客流量、評估銷售量與投入產(chǎn)出比、分析消費習慣等。好地段并非是價值地段,準確地做好單店選址工作,就實現(xiàn)了連鎖單店成功的50%。
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