優(yōu)家寶貝口碑與服務：有著合格的服務質量才能塑造更好的口碑

一個有著爭取贏得口碑的加盟品牌，需要有一套完整的服務體系去維持著。大多數的公司都是以成功者為案例向其他加盟商拋出自己的橄欖枝。但今天我們打破一下常規(guī)，將從另一個角度出發(fā)，為大家講述來自泉州的秦女士為何選擇了優(yōu)家寶貝來作為今后發(fā)展的道路。

口碑，前途明朗

秦女士在加盟優(yōu)家寶貝前，是一位擁有兩個孩子的全職太太。在婚前未曾從事過關于經商這一方面的她很顯然對于加盟一竅不通。

她的加盟意向還是來源于想改變自己的生活現狀。在孩子們上了初中后，她開始思索，自己一輩子是否就這樣當個家庭主婦？雖說衣食不操心，但有著對于生活追求的她卻不甘就這么放棄。但是她的年齡定位卻很尷尬：重操舊業(yè)嘛，十多年的光陰消耗在培養(yǎng)孩子身上，多年未曾染指書籍的她，詞匯量嚴重缺失；可是換一份工作嘛，不是因為年齡問題的阻礙，就是專業(yè)不對口。

有一天，秦女士在預覽朋友圈的時候，得知了加盟這一新的創(chuàng)業(yè)形式。“傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)在一開始就被我打消了念頭，因為前期投入的資金過高，又太大，而且你無法提高/增加它的后續(xù)發(fā)展?！鼻嘏吭诒粏柕罏槭裁闯跗跊]有選擇加盟時回答道。作為前文案編輯，雖然以往的文風無法跟上時代，但是對于當下主流的事物，她卻能憑借她的能力快速洞悉。果不其然，二胎政策的開放，讓秦女士找到了加盟的方向——母嬰。

對于前進的方向有了目標，勢必要去尋找一家口碑合格的公司。在泉州進行一番考察，以及在網絡上的信息閱覽與甄別后，優(yōu)家寶貝以其的口碑與龐大的實體店規(guī)模從秦女士的篩選名單中出線。“雖然網絡上也有很多他們的負面消息，但是當你仔細去看仔細去讀，會嗅出一股虛假和惡意的氣息。所以綜合實地考察后，我選擇加盟優(yōu)家寶貝?！鼻嘏繉τ诋敃r所做出的決定，依然慶幸是一項正確的選擇。

服務周到，規(guī)避

很多時候真正的決定并非在于這個決定的本身有多大的影響度，而在于做出這個決定前的過程。“很顯然，優(yōu)家寶貝就是這樣?！鼻嘏空f道。

在選擇了優(yōu)家寶貝加盟前，秦女士依照聯(lián)系方式，撥打了優(yōu)家寶貝的聯(lián)系方式。接待她的是一名姓王的招商。這期間的服務讓秦女士記憶猶新，下面是她為我們描述了其中她較為印象深刻的片段：

招商對我的態(tài)度非常的熱情、誠懇。在我打電話咨詢招商的事宜時，他的第 一個反應就是詢問我對于加盟行業(yè)的了解程度以及對于加盟這方面的經驗。在得知我對這方面一竅不通，卻有著堅持下去的信念后，他向我了解了一下我所居住的周邊地址，雖然不太清楚他想做什么，但還是把這些信息告訴了他。

只過了一會，他用簡單易懂的方式向我描述了在我居住地附近以及周邊關于同行的競爭度等一系列數據的分析。說實話，我從未想到哪家公司在段時間內可以憑借我提供的地址，為我推算出周邊的競爭強烈度、發(fā)展趨勢、重復度等這些數據——尤其是我對這些詞都還不太明白什么意思的時候，還非常耐心的為我逐個進行了解釋。在我們近1個多小時的通話期間，他不斷地對我所想要開店的地段進行著解析，經過溝通后我們暫定了第5個選址為開業(yè)地點的候選。雖然有全新的全景地圖與數據分析，但是這位招商還是選擇親自飛來泉州，陪我進行了一番實地考察。而這一次的考察也確定了我的開業(yè)地點。

“本來只是抱著打聽和了解的心態(tài)去問問，不過他們的服務態(tài)度真的非常棒！”秦女士表示，這份來自優(yōu)家寶貝的“邀請函”也成功的讓她從一位平平凡凡的家庭主婦，搖身變?yōu)橐患夷笅胗闷返甑睦习濉６鴥?yōu)家寶貝后續(xù)的服務扶持與她的不懈努力之下，成功的讓這家店在當地享有一定的名聲，孩子們一提起自己的媽媽都驕傲的說“她超級厲害的！”