單體藥店現(xiàn)狀
單體藥店因?yàn)橹腔壑x小、靈活性強(qiáng)素來受到藥店加盟者的青睞。單體藥店也存在著一些現(xiàn)狀,如:管理跟不上、業(yè)務(wù)難達(dá)標(biāo)等。那么,就現(xiàn)在而言,單體藥店存在哪些現(xiàn)狀呢?
下面請(qǐng)看實(shí)例
某縣城有27萬人口,過去僅有七八家藥店,現(xiàn)在有33家。其中13家被知名企業(yè)收購重組成為連鎖藥店,每一家店名都被冠上了“某縣醫(yī)藥有限責(zé)任公司”的名號(hào),其余20多家都是單體藥店。有人把前者稱為“正規(guī)軍”,把后者叫做“游擊隊(duì)”。但“游擊隊(duì)”與“正規(guī)軍”相比毫不遜色,漸漸地由小到大、由弱到強(qiáng)。在小縣城的商圈里天天都在上演著利益的博弈,你方唱罷我登場,各人唱法都不同。
北京百草堂大藥房負(fù)責(zé)人稱:單體藥店并非無人問津的路邊小草,自生自滅。與連鎖藥店不同的是,單體藥店有充分的自由經(jīng)營空間,門店裝潢可以張揚(yáng)自己的個(gè)性,藥品經(jīng)營也可以充分挖潛潛力?!吧详嚫缸颖?、打仗親兄弟”,很多單體藥店不是夫妻店,就是父子店,一人經(jīng)營全家上陣,使得單體藥店的員工更有“以店為家”的敬業(yè)精神,生意像滾雪球那樣越滾越大。單體藥店的優(yōu)勢(shì)就在于“短、平、快”。只要看上了某個(gè)品種,不需要反復(fù)地請(qǐng)示報(bào)告,只要顧客需要、市場允許就可以馬上展開經(jīng)營。在這方面決策流程漫長的連鎖藥店總是比單體藥店慢半拍。此外,單體藥店不需要交納諸多的管理費(fèi)用,也降低了經(jīng)營成本。如果是下崗人員再就業(yè),各項(xiàng)稅收還享受減免3年的優(yōu)惠。這些都是連鎖藥店沒有的“實(shí)惠”。單體藥店雖然規(guī)模小,但是經(jīng)營有方也能化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。單體藥店都在紛紛尋找自己的特色之路,要么打平價(jià)牌,要么力保品種齊,要么主攻農(nóng)村市場,要么爭取醫(yī)院外流,把各自的經(jīng)營特點(diǎn)發(fā)揮到頂端,使利益加大化。單體藥店由于大多身處社區(qū)或是街頭巷尾,與居民百姓有著千絲萬縷的聯(lián)系,也是日常生活消費(fèi)便捷的終端之一。他們完全可以根據(jù)所在區(qū)域的不同需求,開辟自己的多元化經(jīng)營業(yè)務(wù),例如在中藥材經(jīng)營的基礎(chǔ)上推出藥膳餐廳,尋找新的收銀增長點(diǎn)。
當(dāng)然,在這些背后,單體藥店付出的辛勞也是旁人難以想象的,在采購上也沒有太大的話語權(quán),看著人家連鎖藥店有領(lǐng)頭人,單體藥店多少有些失落。其實(shí),大有大的好,小有小的妙。從改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)技能入手,營造顧客服務(wù)滿意工程可能會(huì)成為規(guī)避,迅速占領(lǐng)市場一種手段。單體藥店提供的服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助服務(wù)。核心服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)為顧客提供的基本效用,便利服務(wù)是為配合、推廣核心服務(wù)而提供的便利,輔助服務(wù)用以增加服務(wù)的價(jià)值,這些服務(wù)有助于實(shí)現(xiàn)差異化營銷策略。單體藥店由于體制靈活,可以形成一店一策的經(jīng)營策略,這是連鎖藥店沒有的優(yōu)勢(shì)。
單體藥店只要找準(zhǔn)自己的點(diǎn),照樣可以做大、做強(qiáng)。做成人們心中的好藥房。
百草堂加盟網(wǎng)址:http://m.u-ju.cn/bctjm/
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