北京百草堂帶您看看醫(yī)改后的藥店
面對(duì)醫(yī)藥政策的改革,藥店已經(jīng)不如原來那樣好經(jīng)營(yíng)了。新醫(yī)改在一定程度上完善了城鄉(xiāng)的緩解扶持,客觀上刺激了醫(yī)藥市場(chǎng)的擴(kuò)容,使老百姓是很大的受益群體。零售藥店在這次的洗牌中,也會(huì)加快速度。那么零售藥店會(huì)怎樣尋求突破口呢?
增加經(jīng)營(yíng)品類
在建立基本藥物目錄的思路下,零售藥店的市場(chǎng)份額肯定會(huì)下降。但業(yè)界目前的一個(gè)共識(shí)是:藥店只要拉長(zhǎng)自己的產(chǎn)品線,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種,是可以將基本藥物的銷售額補(bǔ)回來的。因此,增加非藥品類(健康產(chǎn)品)的銷售,開展多元化經(jīng)營(yíng)的理念已經(jīng)被大多數(shù)藥店所接受。同時(shí),不管醫(yī)改配套方案終如何,資源重組已是藥店圈必然的趨勢(shì)。對(duì)于零售藥店而言,特色經(jīng)營(yíng)和多元化策略將成為關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)手段。
堅(jiān)持特色服務(wù)
藥品零售市場(chǎng)經(jīng)過多年的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展,價(jià)格已不再是競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵點(diǎn),營(yíng)銷手段也難有突破之處。藥店要想在新醫(yī)改的風(fēng)暴中立穩(wěn)腳跟,靠的必然是綜合實(shí)力的提升。這其中,為關(guān)鍵的是服務(wù)。
部分藥品零售企業(yè)只關(guān)心眼前利益,不考慮自身品牌形象建設(shè),因而使經(jīng)營(yíng)之路越走越窄。而意識(shí)到品牌形象關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)的企業(yè),實(shí)際上都十分重視提高服務(wù)質(zhì)量,為每一位顧客進(jìn)行個(gè)性化的用藥指導(dǎo)、免費(fèi)建立健康檔案等一系列無微不至的服務(wù),換回了廣大顧客的信任,使企業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展階段。
關(guān)注網(wǎng)上藥店
互聯(lián)網(wǎng)給予的廣闊空間,使得網(wǎng)上藥店已經(jīng)成為打造零售藥店品牌影響力、提高整體服務(wù)水平的重要途徑之一。2007年,美國(guó)網(wǎng)上藥店的銷售額已占到藥品零售額的30%。而我國(guó)網(wǎng)上藥店的銷售額還很小,有著更大的發(fā)展空間。
相對(duì)于實(shí)體藥店平均近30萬元/店的開店成本,網(wǎng)上藥店不需店面租金,人力資源成本也很低,所以藥品銷售價(jià)格比實(shí)體藥店可以更低。加上經(jīng)營(yíng)不受地域限制、客源更加豐富等優(yōu)勢(shì),網(wǎng)上藥店必將受到更多連鎖企業(yè)的青睞。
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