超級(jí)實(shí)用的汽車美容店鋪經(jīng)營管理9個(gè)技巧
近幾年做汽車美容店智慧之選的朋友越來越多,店鋪經(jīng)營狀況卻不容樂觀,因此掌握店鋪的經(jīng)營管理技巧很重要,今天靚車會(huì)汽車美容小編就跟大家來介紹一下汽車美容店鋪經(jīng)營管理的9個(gè)技巧。
要訣一:售前奉承,不如售后服務(wù)貼心。
要訣二:不要當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員或爭吵,這等于向顧客下逐客令。
標(biāo)簽:
要訣三:千萬不可一直盯著顧客糾纏不放,喋喋不休地介紹不停。
要訣四:特定情況下,某些商品故意讓其雜亂反而能吸引顧客!
要訣五:只花1元錢的顧客,往往比花10優(yōu)惠的顧客對(duì)你的生意更具影響。
要訣六:不可等貨賣完再去進(jìn),一定要有預(yù)備。
缺貨實(shí)際上是暗示顧客上別家去買,如確實(shí)缺貨,可告知進(jìn)貨時(shí)間,并留下顧客的電話、地址,然后送貨上門,這能令顧客感到你的誠意。
要訣七:不斷美化商品陳列,特別要充分動(dòng)用大幅櫥窗吸引往來人們的眼光。
生意好的副食店隔三五天就調(diào)整一次商品,顧客再來都以為進(jìn)了新貨。再就是要利用好商店的窗子:他們把窗子改成一整塊大玻璃,常更換海報(bào),還擺上一些電動(dòng)玩具,布娃娃、絨毛玩具,或者是自己做的食品袋,飲料瓶的模型。
另一家生意差的則是貨物隨意擺放,也不調(diào)整,一點(diǎn)創(chuàng)意都沒有。不少存貨上蒙了一層灰,難怪生意會(huì)冷淡了。
要訣八:將顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲。
要訣九:孩子是商店永遠(yuǎn)的“財(cái)神”。
看了這些汽車美容店管理經(jīng)營訣竅與案例分析,小編只有一個(gè)感想,那就是不管做什么事還是要用心,體會(huì)了客戶的心思,你的用心就會(huì)有所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。更多汽車美容店鋪管理知識(shí)請(qǐng)關(guān)注靚車會(huì)網(wǎng)上。
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