對手成同盟？從言永國與車奇士共舞看快修趨勢

都說“在哪里摔倒，在哪里爬起來”,但是有多少人能真正做到？加盟車奇士再次進入汽修市場的言永國，就是這樣的一個人。

車漆快修連鎖車奇士加盟商言永國

再次殺回汽修市場 圖啥？

25年前，言永國優(yōu)先次干汽修廠，年度營業(yè)額一度達到500萬。而互聯(lián)網(wǎng)的興起和客戶需求質(zhì)量的提升，對傳統(tǒng)汽修行業(yè)產(chǎn)生的沖擊越來越嚴重，這導致言永國的生意每況愈下。2005年，言永國的修理廠徹底倒閉。

“從1988年開始接觸汽修之后，我就覺得這會是我一生的事業(yè)。雖然優(yōu)先次辦廠失敗，但畢竟我做修理廠十多年，有一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗,所以想加盟車奇士再拼一次?！?/span>

那為什么言永國要再次殺回來？

據(jù)言永國回憶， 2012年底官方公布的國內(nèi)汽車保有量超過1.2億輛，而近幾年汽車后市場的發(fā)展讓他看到了老本行的巨大前景和錢景。

與車奇士共舞 圓二次創(chuàng)業(yè)夢？

談到傳統(tǒng)汽修廠轉(zhuǎn)型，言永國不是個例。據(jù)相關(guān)報道，2013年以來，有大量的綜合修理廠、4S店相繼倒閉、轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，接近40萬家傳統(tǒng)修理廠或面臨相同問題。

“我的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、服務，都已經(jīng)落伍了，粗放式的經(jīng)營模式已經(jīng)跟不上潮流了。之所以加入車奇士，是考慮到我的汽修廠倒閉時，車奇士與我一墻之隔而且規(guī)模比我小，但現(xiàn)在發(fā)展的很好。后來我用很久的時間觀察了車奇士的做法，覺得加盟他們有戲?！毖杂绹鴮τ浾哒f。

“加盟車奇士，我是抱著取經(jīng)的心態(tài)。加盟之后，我真的覺得來對了?！?/span>

言永國說：“車奇士做的是快修，是專業(yè)化的東西。我這個人比較傳統(tǒng)，對那些高端技術(shù)和管理啥的都不懂，車奇士派人專門對我進行指導，讓我少走了很多彎路。車奇士還免費給我的員工提供培訓，包括技術(shù)培訓、管理培訓、服務培訓……”

車奇士技術(shù)人員在進行噴漆指導

記者還從車奇士官方了解到，除了技術(shù)指導，車奇士還會提供其他5項開店前的服務支持，包括原材料設(shè)備配送服務、借錢擔保服務、選址服務、技術(shù)保管服務、裝修設(shè)計服務、營業(yè)執(zhí)照辦理流程服務。開店后，還會提供培訓支持、電商系統(tǒng)采購支持、O2O營銷系統(tǒng)支持、ERP系統(tǒng)支持等9大運營支持。

言永國告訴記者，“車奇士的這些支持和指導讓我們這些加盟商很方便、省心。有一次店里采購出現(xiàn)問題，總部派人教會我們使用電商采購系統(tǒng)，讓我徹底擺脫了采購難的困擾。在營銷上，總部給我們加盟商提供O2O營銷系統(tǒng)支持，我的店開到哪兒，總部的線上營銷就會跟到哪兒?！?/span>

“我現(xiàn)在雖然53歲了，但在這里我每天都充滿干勁?！睋?jù)言永國介紹，每天接十幾單噴漆生意不成問題，一個月能接到好幾百單。他在車奇士總部的幫助下真正圓了二次創(chuàng)業(yè)夢。

O2O市場大混戰(zhàn) 言永國如何繼續(xù)前行？

加盟了車奇士的言永國，就能一勞永逸嗎？

根據(jù)流通協(xié)會預測，2015年汽車后市場規(guī)模有望達到7660億，2020年將突破萬億規(guī)模，超越美國成為全球很大的汽車后市場，而嗅覺靈敏的資本也紛紛進入市場，借著互聯(lián)網(wǎng)的大勢，催生了大量的O2O項目。

對此，言永國表示，自己店的規(guī)模還很小，為了應對龐大而復雜的汽車后市場，現(xiàn)在正在計劃著擴充店面規(guī)模、開二店。其實，他還考慮到現(xiàn)在自己年齡大了，想開二店的方式，將店傳承給子女，讓子女有一份可以代代相傳的產(chǎn)業(yè)。

“我的員工很多都是跟了我十幾年的，而且客戶很多都是老客戶，所以我很有信心?！毖杂绹f道，“但是搞好自身的質(zhì)量問題是關(guān)鍵。在草地上把草養(yǎng)好，馬才會過來。不要盲目的把馬牽過來，這樣馬就又走掉了。草種好了，馬自然會過來?！睒銓嵉难杂绹?，用馬與草的關(guān)系表達了自己的經(jīng)營理念。

一方面是行業(yè)發(fā)展迅速，一方面是用戶變化明顯。

據(jù)JDPOWER曾發(fā)布過的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，當今車主年輕化趨勢明顯。根據(jù)汽車消費人群年齡計算，80后已經(jīng)成為了中流砥柱，比例達到了43%。

對此，接受了車奇士總部關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)培訓的言永國介紹，車奇士未來的做法是：運用工業(yè)旅游的方式開創(chuàng)體驗式營銷新途徑。車主在等待的時候可以參觀車間，除此之外，還提供舒適休息室。這樣的方式形成一種愉快、信任的氛圍，使用戶增加方便、一站式、靠譜、增加快樂的生活體驗。

對于自己的廠子，言永國并沒有直言是否也是采用的這種方式，但他一直在強調(diào)關(guān)鍵的是跟客戶的溝通?！拔业睦峡蛻舳?，很多新客戶都是老客戶帶來的。平時經(jīng)常跟老客戶溝通，了解他們的需要，客戶滿意了，才是重要的嘛?！?/span>

在汽車后市場風起云涌的今天，已經(jīng)53歲的言永國說加盟車奇士讓他重新變成了年輕人，又找到了追夢的干勁。