歐神諾榮膺第七屆財經(jīng)峰會2018杰出品牌大獎
歐神諾20周年,斬獲“2018杰出品牌形象獎”
7月19日至20日,由眾多知名財經(jīng)和大眾媒體聯(lián)袂打造的第七屆財經(jīng)峰會在北京舉行。佛山歐神諾陶瓷有限公司(以下簡稱“歐神諾”)憑借出眾的產(chǎn)品創(chuàng)立能力及超高的品牌影響,獲得了“2018年杰出品牌形象獎”,成為本屆峰會獨一家獲得此殊榮的建材家居企業(yè)。
第七屆財經(jīng)峰會會場
據(jù)悉,財經(jīng)峰會設(shè)立于2012年,由網(wǎng)、中新網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)、國際在線等眾多知名財經(jīng)及大眾媒體聯(lián)袂打造,致力于匯聚和分享商業(yè)智慧,傳遞主流商業(yè)價值觀,已經(jīng)成為經(jīng)濟領(lǐng)域較具影響力的思想交流平臺之一。本屆峰會邀請知名研究機構(gòu)、咨詢公司、學者、媒體開拓者組成評審委員會,廣泛的社會問卷調(diào)查,依據(jù)“企業(yè)文化、社會貢獻、創(chuàng)立能力、經(jīng)濟成長、品牌影響、行業(yè)地位”六個指標,篩選出新常態(tài)下推動經(jīng)濟增長與社會進步的企業(yè)。歐神諾陶瓷能榮膺該項大獎,與其對瓷磚O2O新零售展開空間情景化體驗消費新模式的創(chuàng)立與探索,以及對消費者創(chuàng)立性的服務(wù)標準和日益擴大的品牌影響力密不可分。
(左四為歐神諾代表上臺領(lǐng)獎)
為此,第七屆財經(jīng)峰會組委會特派記者對佛山歐神諾陶瓷有限公司副總經(jīng)理譚宜頌進行專訪!
佛山歐神諾陶瓷有限公司副總經(jīng)理譚宜頌
記者:譚總,您好!恭喜歐神諾陶瓷榮獲“2018杰出品牌形象獎”,請問歐神諾陶瓷能成為眾多消費者熟知、認可的品牌并獲獎,歐神諾在哪些方面作出了努力?
譚宜頌:我們歐神諾陶瓷在品牌建設(shè)上做了許多功課。歐神諾陶瓷作為一個制造企業(yè),核心的是產(chǎn)品本身,消費者是因為喜歡我們的產(chǎn)品,從而喜歡上我們品牌的。所以首先是從產(chǎn)品的開發(fā)、創(chuàng)立上做了很大的努力,如卡薩羅、卡拉卡等系列產(chǎn)品的推出得到了消費者的認可;其次是歐神諾加大對品牌推廣的力度,2017年隨著歐神諾國際高端產(chǎn)品卡薩羅系列的上市,我們?nèi)缕放菩蜗髴?zhàn)略規(guī)劃正式確定為“高端瓷磚定制家”。我們在全國主流媒體,如央視頻道、北上廣深等重點機場的廣告全面深化“高端瓷磚定制家”形象,以及歐神諾“諾動計劃”公益行等一系列的公益活動關(guān)注貧困地區(qū)兒童;之后是歐神諾與碧桂園、恒大、萬科等國內(nèi)房地產(chǎn)龍頭企業(yè)的戰(zhàn)略合作,當消費者入住精裝房子,就已經(jīng)開始享受歐神諾帶來的高品質(zhì)生活。
記者:歐神諾品牌升級體系,對消費者和經(jīng)銷商帶來哪些實質(zhì)上的益處?
譚宜頌:歐神諾品牌升級以用戶需求為核心,從品牌形象、產(chǎn)品體系、技術(shù)服務(wù)和專賣店形象四大板塊入手全面升級。從產(chǎn)品創(chuàng)立來看,歐神諾從單一的仿大理石瓷磚到高規(guī)格、高品質(zhì)、超白胚產(chǎn)品,歐神諾產(chǎn)品創(chuàng)立,提高消費者的審美觀及生活品質(zhì);從技術(shù)服務(wù)上,隨著新一代信息技術(shù)的普及與滲透,我們發(fā)布建陶行業(yè)首先一個新零售服務(wù)內(nèi)容標準1.0與五大服務(wù)效率標準“31319服務(wù)效率標準”,從執(zhí)行內(nèi)容及執(zhí)行效率上,雙管齊下進行明確與規(guī)范。為消費者提供貼心、便捷的服務(wù)與體驗。用貼心服務(wù)一同打造消費者口碑和忠誠度,塑造歐神諾品牌效應(yīng),給經(jīng)銷商帶來了新的增長點。強化歐神諾在全國高端瓷磚的領(lǐng)導地位,實現(xiàn)歐神諾、加盟商和消費者的三方共贏。
記者:在品牌打造方面,歐神諾接下來有什么新動作呢?
譚宜頌:接下來我們將加大品牌推廣力度,打造真正對消費者、社會有實質(zhì)影響的品牌活動,如3D云設(shè)計大賽、公益活動等。在即將來臨的8月8日歐神諾20周年慶典上,我們將推出有代表性、有影響力的卡薩羅卡可新品,在產(chǎn)品創(chuàng)立的道路上繼續(xù)深耕。
記者:在面對日益激烈的家居建材市場競爭,歐神諾品牌是如何應(yīng)對市場變化?
譚宜頌:任何市場都存在競爭,競爭是永恒不變的主題,歐神諾時刻做好了應(yīng)對競爭的準備。歐神諾對產(chǎn)品的創(chuàng)立及品質(zhì)的追求是永遠不會滿足,在借助網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)下,歐神諾打造歐神諾在線及歐神諾云商系統(tǒng),加強與消費者的交流動及品質(zhì)體驗。針對參差不齊的經(jīng)銷商服務(wù)端,歐神諾已經(jīng)制定了富有歐神諾特色的服務(wù)標準,并將其貫徹到每個代理商、每一個員工身上,讓我們的消費者不管在哪個地方、哪個角落,只要選購了歐神諾產(chǎn)品,享受到的都是同樣的服務(wù)、同樣的品質(zhì)。
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