如何深度服務(wù)創(chuàng)投人，品牌才能走得更遠(yuǎn)？

在后疫情時(shí)代的特殊背景下，外部環(huán)境對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大沖擊，酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了根本性變化。

因此，對(duì)于酒店品牌方而言，需要有更強(qiáng)的品牌辨識(shí)度、更強(qiáng)的服務(wù)能力，才能更進(jìn)一步鏈接更多酒店創(chuàng)投人。而對(duì)于酒店創(chuàng)投人而言，也需要從寬度和廣度上形成互動(dòng)學(xué)習(xí)、友好互助的深層次合作社群。

在此行業(yè)背景下，“靈緹會(huì)”創(chuàng)投人俱樂(lè)部開(kāi)幕式暨錦江都城酒店品牌成立10周年授勛典禮于3月22日在上海錦江都城經(jīng)典上海南京飯店圓滿(mǎn)落幕。當(dāng)天，錦江都城經(jīng)典上海南京飯店還揭幕了90年華誕品牌文化墻，并推出了南京飯店“1932”主題房、飯店90年華誕海派復(fù)古拎袋。

此次錦江都城、麗亭等酒店品牌聯(lián)合發(fā)起“靈緹會(huì)”創(chuàng)投人俱樂(lè)部，可謂行業(yè)內(nèi)的突破性嘗試，真正意義上實(shí)現(xiàn)了以更深度地服務(wù)賦能酒店創(chuàng)投人，助力創(chuàng)投人和品牌共同成長(zhǎng)。

01 “靈緹會(huì)”俱樂(lè)部成立，為創(chuàng)投人搭建多元、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)

“靈緹”一名，來(lái)源于古薩克遜語(yǔ)的‘grei’，表示‘好的、優(yōu)美的’意思。這是全世界奔跑速度很快的狗，時(shí)速達(dá)到60km/h，因此通常被用作狩獵。近代中國(guó)老上海特有的賽犬文化，也正是用靈緹犬作為賽犬的。

事實(shí)上，不管在中國(guó)還是西方，從古代到近代，在可見(jiàn)的歷史記載中，靈緹犬多作為具有財(cái)富、使命必達(dá)等關(guān)鍵詞的象征符號(hào)，出現(xiàn)各種富有者的聚集地。

錦江都城經(jīng)典上海新城飯店轉(zhuǎn)門(mén)上，就有著老上海猶太富豪沙遜家族的靈緹犬族徽。

將“靈緹犬”作為創(chuàng)投人俱樂(lè)部的靈魂符號(hào)，既能凸顯品牌調(diào)性、文化內(nèi)涵，又能加強(qiáng)俱樂(lè)部會(huì)員之間的價(jià)值認(rèn)同。

更為重要的是，酒店行業(yè)已進(jìn)入創(chuàng)投的深水區(qū)，創(chuàng)投人之間更需專(zhuān)業(yè)合作，而非各自散兵游勇作戰(zhàn)。“靈緹會(huì)”俱樂(lè)部成立旨在搭建一個(gè)專(zhuān)業(yè)、多元的平臺(tái)，借助平臺(tái)的力量，將更多人的專(zhuān)業(yè)能力、資源能力匯聚到一起，形成合力，獲取更多機(jī)會(huì)。

以上這些落實(shí)到具體層面，就需要品牌圍繞創(chuàng)投人進(jìn)行理解升維、互動(dòng)延展，為創(chuàng)投人提供從身份認(rèn)同到專(zhuān)業(yè)支持、再到資源鏈接的全場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)。

未來(lái)，“靈緹會(huì)”將從以下9大方向進(jìn)行落地，為俱樂(lè)部會(huì)員賦能：

其一，舉辦特邀創(chuàng)投沙龍活動(dòng)；

其二，選取專(zhuān)屬創(chuàng)投人的項(xiàng)目，在全媒體渠道進(jìn)行傳播；

其三，提供專(zhuān)享專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)投顧問(wèn)，并進(jìn)行高品質(zhì)物業(yè)的首推；

其四，針對(duì)一些尊享項(xiàng)目，提供全年價(jià)值20萬(wàn)元的營(yíng)銷(xiāo)支持；

其五，饋贈(zèng)錦江集團(tuán)白金卡，尊享榮耀禮遇；

其六，每年惠享靈緹會(huì)旗下品牌電子體驗(yàn)券3張；

其七，尊享非遺物質(zhì)遺產(chǎn)，國(guó)潮復(fù)興，傳遞先鋒精神；

其八，復(fù)投俱樂(lè)部旗下品牌時(shí)，可尊享2023年度折扣優(yōu)惠政策——管理費(fèi)合同期3%，免收工程顧問(wèn)費(fèi)；

其九，文旅合作、錦江旅游、錦江金融等，將為會(huì)員提供全球地產(chǎn)平臺(tái)、海外置業(yè)/海外資產(chǎn)配置、高校探索等專(zhuān)享通道。

整體而言，“靈緹會(huì)”致力于通過(guò)定制化服務(wù)、行業(yè)資源整合、海派文化體驗(yàn)等，提升俱樂(lè)部創(chuàng)投人的交流、交易效率和身份歸屬感，幫助各位創(chuàng)投人在面對(duì)復(fù)雜的行業(yè)創(chuàng)投環(huán)境時(shí)，能夠更好獲取、利用更多資源，降低酒店創(chuàng)投中的危險(xiǎn)及交易成本。

同時(shí)，錦江金融服務(wù)平臺(tái)從酒店全生命周期的角度出發(fā)，推出了分別適合籌備期、運(yùn)營(yíng)期、翻新改造，以及供應(yīng)鏈專(zhuān)用的金融產(chǎn)品，為“靈緹會(huì)”創(chuàng)投人的資金周轉(zhuǎn)提供支持。

而在這次“靈緹會(huì)”創(chuàng)投人俱樂(lè)部揭幕典禮現(xiàn)場(chǎng)，錦江都城、麗亭兩個(gè)酒店品牌共在北京、湖南、云南、山西等多個(gè)省市簽約了5個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，有20多位頭部創(chuàng)投人業(yè)主宣布加入了“靈緹會(huì)”。

02 平臺(tái)搭建之外，錦江都城、麗亭還將憑借哪些能力成為創(chuàng)投代表？

錦江酒店（中國(guó)區(qū)）首席執(zhí)行官常開(kāi)創(chuàng)表示：目前，錦江都城酒店、麗亭酒店是錦江酒店（中國(guó)區(qū)）在高中端、高品質(zhì)兩個(gè)領(lǐng)域的“主力軌道品牌”，集團(tuán)將對(duì)其聚焦資源、重點(diǎn)打造，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，為創(chuàng)投人提供更多賦能。

錦江都城酒店

具有“海派文化”特色的錦江都城酒店品牌正式創(chuàng)立雖僅有10周年，但卻可向上追溯至20世紀(jì)30年代，擁有近百年的歷史底蘊(yùn)和東方文化特色。

上海新城飯店、南京飯店、青年會(huì)、達(dá)華賓館、南京東路外灘等5家錦江都城經(jīng)典酒店的過(guò)往，反映了上海和整個(gè)中國(guó)的百年變遷，以及在不同的年代對(duì)突破思潮的影響。

并且，在2023年的發(fā)展戰(zhàn)略中，錦江都城酒店將致力于質(zhì)的提升，實(shí)行一店一設(shè)計(jì)的策略，根植于中國(guó)文化，融合三十年代的上海風(fēng)格，使居住品質(zhì)與體驗(yàn)進(jìn)一步提升。

錦江酒店（中國(guó)區(qū)）副總裁、錦江都城&麗亭品牌總裁陸斯云表示，希望隨著“靈緹會(huì)”的成立，接下來(lái)能將錦江都城酒店打造成中國(guó)有民族特色的文創(chuàng)酒店品牌，并且立足中國(guó)、面向世界，為更多高中端商旅客人提供在地文化探索、靈感匯集的休憩和社交空間。

麗亭酒店

麗亭酒店由歐洲奢華酒店集團(tuán)麗笙集團(tuán)創(chuàng)立于1986年，定位為四星+國(guó)際高品質(zhì)全服務(wù)連鎖酒店品牌。2018年底，錦江國(guó)際集團(tuán)全資并購(gòu)了在歐洲高品質(zhì)市場(chǎng)占有率很高的全球第七大酒店管理集團(tuán)麗笙酒店集團(tuán)，并將麗亭酒店品牌引入中國(guó)。

麗笙酒店集團(tuán)中國(guó)區(qū)特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)總監(jiān)Geir Sikko表示：受益于兩大集團(tuán)優(yōu)勢(shì)的結(jié)合，麗亭酒店不僅擁有歐洲商務(wù)的概念和基因、超過(guò)75年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀，還結(jié)合中國(guó)的國(guó)情和創(chuàng)投訴求做了本土化的升級(jí)調(diào)整。

值得一提的是，因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)中差異化地融入了英倫雅痞文化氛圍，麗亭品牌深受現(xiàn)代精英商務(wù)人士的青睞。

雅痞文化，是過(guò)去幾十年里歐洲年輕人的潮流文化。這群喜愛(ài)雅痞文化的年輕人充滿(mǎn)野心，靠著新興的專(zhuān)業(yè)技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大都市積極進(jìn)取，獲得了高營(yíng)收。他們前途光明，追求享樂(lè)，是有個(gè)性的高品質(zhì)商務(wù)人群。

從內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看，比起門(mén)店規(guī)模的快速擴(kuò)張，麗亭酒店更注重“以質(zhì)取勝”。因此，該品牌在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行布局時(shí)，會(huì)著重審核物業(yè)，并謹(jǐn)慎選擇創(chuàng)投人，致力于將品牌打造成高品質(zhì)酒店領(lǐng)域內(nèi)具有特色和調(diào)性的代表品牌。

當(dāng)然，創(chuàng)投收獲也是構(gòu)筑品牌優(yōu)勢(shì)的核心要素。錦江都城和麗亭雙品牌均聚焦于單一創(chuàng)投模型——錦江都城酒店將原來(lái)多個(gè)單房造價(jià)版本變?yōu)?5萬(wàn)版本，麗亭酒店則由原來(lái)兩個(gè)版本變?yōu)?1萬(wàn)單房造價(jià)版本。

這兩個(gè)品牌聚焦于單一創(chuàng)投模型，便于公司集中資源，為有助于單一產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)投入更多的精力和資源，發(fā)揮公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造高質(zhì)量產(chǎn)品，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

03 寫(xiě)在最后，

綜上，在激烈的存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，錦江都城酒店、麗亭酒店將主要依靠以下三大優(yōu)勢(shì)突圍：

其一，平臺(tái)能力：

依托于錦江酒店（中國(guó)區(qū)）重要的戰(zhàn)略地位，超1.82億的會(huì)員為其提供了持續(xù)性流量助力，錦江全球突破中心的突破服務(wù)帶來(lái)產(chǎn)品及商業(yè)運(yùn)作模型優(yōu)化動(dòng)力，這些出色資源的協(xié)同助力，不僅為錦江都城酒店、麗亭酒店不斷創(chuàng)造規(guī)模新高注入了底氣，也為創(chuàng)投人的創(chuàng)投收獲提供了強(qiáng)有力的支持。

其二，文化賦能：

品牌歷史悠久，具有極強(qiáng)的市場(chǎng)辨識(shí)度，能夠創(chuàng)造更強(qiáng)的價(jià)值認(rèn)同感、更深度的客戶(hù)粘性，更高的品牌溢價(jià)。

其三，突破思維：

積極迎合新時(shí)代的新需求，深入了解創(chuàng)投人群體共同的精神符號(hào)以及文化符號(hào)，以“靈緹會(huì)”俱樂(lè)部為契機(jī)，更好的為創(chuàng)投人提供服務(wù)。

而錦江都城酒店、麗亭酒店帶給我們的啟示在于，酒店品牌給創(chuàng)投人帶來(lái)的賦能不應(yīng)該僅僅停留在產(chǎn)品層面，還有圈層的融合、資源的整合、專(zhuān)業(yè)的匯聚，唯有形成一套協(xié)作、共生、開(kāi)放的機(jī)制，才能催生新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

相信在不斷的市場(chǎng)檢驗(yàn)之下，錦江都城酒店、麗亭酒店會(huì)以高質(zhì)量發(fā)展的步伐、快速擴(kuò)張的市場(chǎng)布局，成為眾多酒店創(chuàng)投人認(rèn)可的一枚創(chuàng)投代表。