國內(nèi)連鎖藥店要如何發(fā)展？
一、增加經(jīng)營品種
國內(nèi)藥店的經(jīng)營品種少，主要有營養(yǎng)保健品、OTC藥品和藥，而不像美國的連鎖藥店企業(yè)那樣，其門店既是藥店，更多的還是24小時便利店，二者互利互惠，對增加銷售和提高客戶忠誠度很有幫助。
二、推出人性化服務(wù)
國內(nèi)藥店的位置分布與國外類似，大都是開設(shè)在交有助于潤腸通便利的地段和人口密集的社區(qū)，這或許是國外藥品零售商看好的資源。但由于場地小，沒有停車位，缺乏一些人性化服務(wù)，因此，在這方面，是需要加強的。
三、加強服務(wù)理念
顧客至上、重視品牌和服務(wù)質(zhì)量，是國內(nèi)連鎖藥店需要加強的經(jīng)營理念，任何產(chǎn)品和服務(wù)的推出都要仔細考慮客戶的需求和習慣，使客戶有賓至如歸的感覺。
四、在經(jīng)營模式和產(chǎn)品服務(wù)上要有創(chuàng)立
創(chuàng)立是企業(yè)發(fā)展和做百年老店的永恒動力。在特定的政策和經(jīng)營環(huán)境下，經(jīng)營者們應(yīng)該好好學習國外同行不斷創(chuàng)立、不停探索的精神和務(wù)實態(tài)度，要在經(jīng)營模式和新產(chǎn)品服務(wù)上花力氣，做大文章。創(chuàng)立不能是簡單模仿和照搬，一定要結(jié)合國情，才能有針對性、有實際情況。
受場地、經(jīng)營范圍、資金和經(jīng)驗的限制，目前國內(nèi)連鎖藥店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還比較單一，遠不如國外藥店的品種豐富和使客戶感到實用與方便。
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