連鎖藥店如何贏得顧客和收銀？
連鎖藥店一味地拼價(jià)格戰(zhàn)，并不能贏得更多的顧客和收銀，價(jià)格戰(zhàn)只是一種治標(biāo)不治本的惡性循環(huán)，會讓經(jīng)營者感到疲憊不堪。要想贏得顧客和收銀，就必須要需要對自己有一個(gè)明確的定位，不同的定位面對的消費(fèi)群體不一樣，那么主推的產(chǎn)品和服務(wù)都不盡相同。
也就是說我們連鎖藥店自身的定位是什么，將以什么樣的形象展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，展現(xiàn)在競爭環(huán)境之中。我們相對于競爭對手來說能給他們帶來什么樣的消費(fèi)體驗(yàn)，什么樣的消費(fèi)感受，什么樣的消費(fèi)享受，什么樣的消費(fèi)滿足。例如，你要展現(xiàn)大健康的藥店定位，那么你無論從品類結(jié)構(gòu)、商品布局、賣場布局、門店環(huán)境、配套服務(wù)等都要體現(xiàn)大健康的元素，大健康的概念。
其次拼規(guī)劃，規(guī)劃力就是生產(chǎn)力，規(guī)劃是站在政策環(huán)境、競爭環(huán)境、市場環(huán)境、自己連鎖現(xiàn)狀基礎(chǔ)上做出的，就此規(guī)劃連鎖藥店的品類，規(guī)劃連鎖藥店的環(huán)境，規(guī)劃連鎖藥店的人力素養(yǎng)。例如，按四季按時(shí)間進(jìn)度規(guī)劃年度營促銷規(guī)劃，然后按規(guī)劃制定計(jì)劃達(dá)成措施來完成。
再次拼體系，這里的體系指整個(gè)連鎖的運(yùn)營體系，具體包含組織架構(gòu)、會員管理體系、營促銷管理體系、供應(yīng)商管理體系、客類管理體系、庫存管理體系、人力資源管理體系、商圈管理體系、數(shù)據(jù)分析體系，財(cái)務(wù)管理體系、制度管理體系等。
連鎖藥店只有明白了自己的定位，站在消費(fèi)者的角度上，來考慮問題，才會讓自己贏得更多的顧客和收銀。
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