第十五屆廣州建博會專訪--豪利集團(tuán)營銷總監(jiān) 蔡磊

　　1、據(jù)了解，豪利已預(yù)訂360平米的超大展位亮相廣州建博會，請介紹本次參展的基本情況（包括展位號、展廳設(shè)計風(fēng)格、展品等）

　　蔡：公司今年參加建博會與往屆相比將會有更大的突破，在參展規(guī)模和產(chǎn)品層次上會進(jìn)一步的提高，展廳位于C區(qū)14.1館20-22號展位，整體設(shè)計包含三種風(fēng)格：宮廷法式、古典歐式、傳統(tǒng)中式，以模擬居家空間的形式將展廳劃分為八大功能區(qū)域，含：客廳、餐廳、臥室、書房、衣帽間、私人酒窖、私人影院、休閑茶室八大塊，對家具、柜類、木門、樓梯、墻板、天花、地板等木制家居產(chǎn)品進(jìn)行全面系統(tǒng)整體展示，將原木整體家居生活方式進(jìn)行詮釋，很好呈現(xiàn)原木定制家具的獨特魅力。

　　在此基礎(chǔ)之上，公司將新增布藝產(chǎn)品項目也會進(jìn)行配套展示，我們的軟裝設(shè)計師與硬裝設(shè)計師密切配合，將窗簾、壁掛、地毯、臥室用品等布藝產(chǎn)品在各個功能區(qū)域中進(jìn)行很好搭配，力圖將整個展廳營造出溫馨與豪華相得益彰的居家氛圍，多方面演繹高端整體家居的新概念，開創(chuàng)全屋、量身、整體定制家居歷史先河，宣揚“私享家”家居文化，引路高端家居行業(yè)新風(fēng)尚。

　　2、展會上，豪利還將呈現(xiàn)哪些精彩活動？

　　蔡：精彩活動方面我們暫時沒有這塊兒計劃，不過這次參展，我們將為與會觀眾提供幾個更貼近生活的休息、體驗區(qū)域，其中包括：客廳、餐廳、書房、私人影院、休閑茶室五大塊兒，客戶在這些不同風(fēng)格的展示區(qū)域均能夠得到很好的身心體驗，特別是在咱們的私人影院區(qū)域，觀眾不僅能夠在這里的皮毛沙發(fā)上落座休息，還能夠在這里喝上一杯咖啡，吃上一份甜點，看上一場電影……當(dāng)然，屆時我們也會將公司的企業(yè)宣傳片與一系列產(chǎn)品案例視頻在此進(jìn)行播放演示，讓到場觀眾在得到充分休息的同時，對豪利乃至整個原木整體家居行業(yè)能夠產(chǎn)生濃郁的好感與充分的認(rèn)識，我相信這也將會成為展會上的一大亮點。

　　3、豪利目前的市場布局情況如何？本次參展有怎樣的招商計劃？

　　蔡：我們目前在全國一、二線城市基本已完成布局，今年的市場戰(zhàn)略重點在三、四線城市，全年招商目標(biāo)在80家以上，本次展會效應(yīng)加上豪利自身品牌影響力，應(yīng)該能夠順利實現(xiàn)這一計劃。

　　4、不管企業(yè)發(fā)展到何種境界，產(chǎn)品始終是企業(yè)的生命線，豪利在產(chǎn)品研發(fā)上做了哪些工作？

　　蔡：沒錯，產(chǎn)品的生命力取決于企業(yè)的研發(fā)能力，豪利之所以稍微走在行業(yè)前端一點，在產(chǎn)品研發(fā)方面有很大的因素。首先，豪利歷時八年培養(yǎng)了一支高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的研發(fā)團(tuán)隊，每年都會送他們到意大利、德國去參加展會、去游歷，這已成為他們工作中不可或缺的一部分。其次，我們會根據(jù)市場與目標(biāo)客戶群定位，開發(fā)與之相符的產(chǎn)品系列，包括產(chǎn)品的風(fēng)格、材質(zhì)、花色、功能、價位等方面，都要做到符合市場與目標(biāo)客戶群的需求?？傊?，產(chǎn)品研發(fā)是一個系統(tǒng)工程，涉及到各個環(huán)節(jié)，企業(yè)只有具備能夠把每個環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來的研發(fā)團(tuán)隊，才能開發(fā)出有競爭力的系列化產(chǎn)品。

　　5、目前木門市場上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，豪利是如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)立的？是如何體現(xiàn)豪利產(chǎn)品的個性化的？

　　蔡：實際上早在幾年前我司產(chǎn)品就已經(jīng)開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們1996年從原木套裝門開始做起，發(fā)展至今總共經(jīng)歷了兩次升華：優(yōu)先次是在2002年公司開始涉足原木定制家具、樓梯與其它家居配套產(chǎn)品；2007年進(jìn)行了第二次升華，使公司徹底拉開了全屋原木整體定制家居的全新戰(zhàn)略序幕，這既是“豪利”品牌的強(qiáng)勢升級，也是企業(yè)發(fā)展的一個新爆發(fā)點，很好開創(chuàng)了行業(yè)先河。

　　豪利現(xiàn)在的定位就是“全屋原木整體定制家居產(chǎn)品綜合供應(yīng)商”，目前已開發(fā)出六大系列不同風(fēng)格的產(chǎn)品，每一個系列的產(chǎn)品均能實現(xiàn)風(fēng)格統(tǒng)一、整體配套、全屋定制，也就是說交給我們一棟別墅清水房，只需設(shè)計應(yīng)用我們一個系列的產(chǎn)品，就能夠滿足這棟別墅里面所需的所有木制家居產(chǎn)品。并且我們不只是提供產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝，我們還為顧客免費提供整體家居量身定制設(shè)計方案，在家居行業(yè)真正實現(xiàn)了一站式采購、一條龍服務(wù)的全新產(chǎn)業(yè)模式。

　　6、據(jù)調(diào)查，家居產(chǎn)品的消費者投訴主要集中在售后服務(wù)方面，豪利是如何完善售后服務(wù)體系的？

　　蔡：在原木定制家居行業(yè)，設(shè)計、生產(chǎn)、安裝這幾個環(huán)節(jié)只要不出現(xiàn)問題，一般不會存在售后服務(wù)。我們針對售后這塊兒，對顧客滿意度調(diào)查下的功夫多一些。

　　7、豪利今年的發(fā)展目標(biāo)是什么？今年上半年取得了怎樣的進(jìn)展？

　　蔡：豪利的發(fā)展方向和戰(zhàn)略布局非常清晰，我們今年會將第五個生產(chǎn)基地建成投產(chǎn)，屆時總產(chǎn)能將達(dá)到10億以上，五大生產(chǎn)基地、五星服務(wù)。我們深圳總部高標(biāo)準(zhǔn)的原木家居產(chǎn)品生產(chǎn)基地，已經(jīng)在試產(chǎn)階段，7月建博會之前就會正式開業(yè)，總部基地實現(xiàn)了從原木開料到成品試裝一條龍生產(chǎn)，與我們?yōu)榻K端消費者所提供的原木家居產(chǎn)品一站式采購、一條龍服務(wù)相得益彰。