服裝店營造熱銷氛圍的訣竅
根據調查顯示,80%以上的顧客在購物消費時,都會出現湊熱鬧的行為。有將這種現象稱為“人氣效應”。即當服裝店的門口人滿為患時,顧客就會認為服裝店的服裝銷售好、質量好或正在做什么促銷折扣活動,進而毫不猶豫地走近服裝店看個究竟。
這也是很多經營者想要追求的用處,服裝店里只要有人氣。就會有源源不斷的客流。但人氣是一種看不見、摸不著的群體氣氛,很難把握,又該如何對其進行設計和管理呢?
專業(yè)人士建議,為服裝店設計出持續(xù)的熱銷氛圍,就能解決這個問題。從本質上看,所謂的人氣就是一種氛圍,它反映人們對某種服裝的追求和喜愛,反映出服裝對顧客的高度吸引力。只要服裝店能注重賣場中人文環(huán)境的策劃、聲音和色彩背景的調節(jié)及店員和消費者之間的互動,就能制造出熱銷的氛圍,吸引潛在顧客參與其中。
熱銷氛圍的設計,首先強調視覺感官上要有強烈的沖擊。如果只按一種格局、一種情趣、一種感受是無法滿足公眾的多種取向的,所以,在氛圍設計中,要進行多方面感官刺激的設計。比如,耳聞目睹、身體觸摸等,打破傳統(tǒng)服裝場所的呆板氛圍,為顧客增加更多的刺激和感受。同時,視覺感官用處的營造要注意應具有視覺牽引力,服裝必須有與眾不同的色彩、款式或陳列技巧,并能較好地被識別,以拉動顧客的視線水平或上下移動。甚至在很遠處就能捕捉到顧客的眼球,攔截顧客的潛意識。
其次,要強調燈光氛圍的營造。熱銷的賣場與普通經營的服裝店肯定有很多不同,其中比較明顯的地方應當是燈光氛圍的設計。具有塑造氣氛作用的燈光可以解決室內的光感陰影,制造出明亮、具有戲劇性用處的環(huán)境。在熱銷氛圍中,戲劇性用處將得到更好地放大,讓顧客能輕易看到各種色彩鮮明、款式繁多的商品,體驗到活躍的銷售氛圍。
后,熱銷氛圍的營造還需要店員與顧客的積極互動。一個熱情的微笑,一個歡快的眼神,一句響亮的問候,一個友善的動作,都可以讓顧客感受到熱鬧的銷售氛圍。尤其是當品牌服裝店內顧客越來越多時,店員與顧客的互動應更加積極,讓顧客受到鼓舞和策動,在很短的時間內就會做出購買決定。
這也是很多經營者想要追求的用處,服裝店里只要有人氣。就會有源源不斷的客流。但人氣是一種看不見、摸不著的群體氣氛,很難把握,又該如何對其進行設計和管理呢?
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