美容連鎖店應對價格戰(zhàn)的處置措施
在價格調整時經常會遇到“價格戰(zhàn)”的情形,“價格戰(zhàn)”是企業(yè)間直接、頻繁也是危險的競爭手段,當美容連鎖店在碰到競爭對手的價格挑戰(zhàn)時,應該如何處置呢?美容連鎖店經營者應該從以下幾個方面來探討:
????(1)價格戰(zhàn)是來自行業(yè)整體還是來自局部地區(qū)?美容連鎖店在對付這些價格戰(zhàn)時是從整體應對還是局部應對,應該視具體情況來定。
????(2)美容連鎖店是大眾性服務項目還是特定的服務項目,如以大眾性服務項目為主的美容連鎖店,產品的替代性較高,從而受價格的影響也較大。
????(3)對美容連鎖店降價的損失評估,是否會給美容連鎖店帶來損失,損失額是多少?價格戰(zhàn)帶來損失的時間會有多長?競爭對手是否有下一步的行動?
????(4)是否會對美容連鎖企業(yè)的形象造成影響,特別是一些經營高品質美容加盟連鎖項目的美容連鎖店,降價可能會使顧客產生錯覺,因此在競爭對手的價格挑戰(zhàn)時,應從各個方面進行分析,慎重地作出決定。
????應對價格戰(zhàn)一般可采取下列措施:
????·不動聲色,維持原價;
????·維持原價,但增加其他的服務;
????·同類服務不降價;
????·靠選擇其他的服務項目降價;
????·不銷售相同的美容護膚品或品牌。
????這些措施根據(jù)不同的競爭對手和不同的市場情況,可以適當選擇。
????若美容連鎖店經營的是某些特定服務項目,則價格對美容連鎖店的影響不會太大,美容連鎖店可以維持原價,不動聲色,或者增加一些其他的服務來提高美容連鎖店的服務品質和商品品質。
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