小婦人內(nèi)衣：實體店將是未來的贏家

在這個電商遍布的時代，有著一個不可避免的現(xiàn)實問題：電商的沖擊使實體店鋪經(jīng)營者惶恐不安。但是，各位實體店的老板，未來的贏家還是實體店，你們信么？不管你信不信，讓我來告訴你們，你們就明白其中的原由。這個時代，這場沒有硝的戰(zhàn)爭，你是否能夠存活下來，你是否能夠提升自己的核心競爭力，你是否能夠在這般猛烈沖擊中迅速強(qiáng)化店鋪的能力，這是關(guān)鍵。

每一次戰(zhàn)爭，都會有一些在戰(zhàn)爭后迅速強(qiáng)大起來；每一次競爭，都有會一些更大的品牌在競爭后產(chǎn)生，這都關(guān)鍵在于你有沒有信心去正面迎接競爭。就像做手機(jī)的競爭一樣，三星和蘋果敢于面對競爭，后諾基亞消失了。那么你是想做諾基亞還是三星或者蘋果呢？現(xiàn)在，店鋪該如何做呢？我們應(yīng)該勇敢地去面對競爭、要思考如何提升店鋪的精細(xì)化管理、強(qiáng)化自我的修煉與團(tuán)隊的建設(shè)以及服務(wù)的體系，那么，在這場電商的沖擊中，你才能站得住腳步。今天就和大家分享，消費者的感覺和感受是電商無法做到的。為此，一定要強(qiáng)化服務(wù)體系、做好準(zhǔn)確定位、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶、做好店鋪感動營銷、做好店鋪數(shù)據(jù)分析與管控、做好店鋪的貨品管理、店鋪的人員管理、賣場管理、存庫管理、VIP管理、銷售管理、促銷管理等。在這場競爭中，你的對手倒下了，你就贏了！

在主題為“青少年時代的終結(jié)”的解析前衛(wèi)生活方式的小型講座的后，國際潮流預(yù)測，時尚圣經(jīng)《VIEW》雜志大衛(wèi)·沙（DavidShah）說了一句話“無論電商勢頭如何強(qiáng)勁，實體店一定會成為后的贏家！”，以逆流直上的觀點直指未來消費趨勢的革新潮流，為實體店的未來找到興奮點，讓實體店店主更加有信心，更加相信未來實體店還是贏家！

他認(rèn)為，電商和傳統(tǒng)零售在未來可能并非相斥，而是相互吸引。大衛(wèi)·沙說：“網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是一個很長的過程，從目前來看，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展緊隨歐美等之后。1985年我來時，人們的著裝還很落后，到了2008年奧運會，我看到人的著重已經(jīng)與國際潮流相吻合了。從客觀來講，還是緊跟歐美流行體系向前走?，F(xiàn)下，越來越多的人意識到，未來的網(wǎng)絡(luò)銷售并不能完全占據(jù)商業(yè)的市場，未來一定是一個慢慢融合的過程?！?/span>

當(dāng)網(wǎng)購興起的時候，歐洲市場也經(jīng)歷了實體店銷售下滑的影響。當(dāng)時歐洲實體店對網(wǎng)購的反應(yīng)是，馬上動手在店鋪里增加一些娛樂內(nèi)容，比如增加咖啡吧、在店鋪內(nèi)掛上名畫、或者弄上很舒服有趣的東西吸引消費者。在位于上海的Burberry的旗艦店里，就曾掛上莫奈的巨幅名畫。倫敦的一家百貨店里也曾策劃過一個特別的促銷活動，在活動中，把所有衣服的商標(biāo)都拆掉，商店里一點生意都沒有，這個活動的主題就叫做“沉默”，所有來到店里的人都懶懶散散或躺或靠在沙發(fā)上，給大家營造一種很特別的體驗。在迪拜市中心的一個大型購物中心，也曾經(jīng)以8公里的長度，來模仿三大時尚之都的有名街景，以吸引消費者。

“現(xiàn)在，購物中心越來越大，而且他們會提高服務(wù)。”大衛(wèi)·沙說，在歐洲的醫(yī)院都是看完門診再到藥店讓藥劑師開藥，現(xiàn)在他們把醫(yī)生直接請到藥店里為消費者服務(wù)。

相信大家都知道3D打印機(jī)，在未來，人們可能會進(jìn)入實體店根據(jù)自己的愛好用3D打印機(jī)打印出自己中意的商品。對于網(wǎng)購而言，人家體驗到它的方便，在家里敲敲鍵盤就能收到商品。但是，在未來可能會有倆種變化，一個是未來競爭對手會變成朋友。如理發(fā)店可能變成餐廳，自行車店可能變成咖啡店，三星與咖啡店在一個店里，融合未來的發(fā)展趨勢。另一個是，在未來融合的商業(yè)形式會越來越多。吃飯與游戲的場所結(jié)合、折疊式的商店等，根據(jù)客戶需求隨時調(diào)整商品。在西班牙的巴塞羅那機(jī)場，有些商店就做成了劇院里旋轉(zhuǎn)舞臺的形式。

從這些現(xiàn)象來看，大衛(wèi)·沙認(rèn)為，實體店不會因為有了網(wǎng)購就消亡，有可能順應(yīng)這種變化去調(diào)整商業(yè)模式。未來實體店肯定會存在，因為人們有需求，就是希望討論對話才能進(jìn)行零售。

“未來一段時間，的消費趨勢中會有一些懷舊的現(xiàn)象，比如像茶館這種零售的模式，那是一種無法被替代的感官體驗，你能聞到一些香氣，可以試喝，然后再去觸摸這些東西。”大衛(wèi)·沙說，未來越來越多的商家會把真正核心的技術(shù)放在實體店里，服務(wù)滿足顧客感官上的需求，娛樂、便捷的購物體驗是提升服務(wù)的關(guān)鍵點。電商與實體店肯定要融合，這只是一個時間的問題。未來5年，傳統(tǒng)實體店一定會贏!

其實，也在調(diào)控政策，大家都知道現(xiàn)在做網(wǎng)店也越來越難做了，壓力也越來越大，我們可以清楚的預(yù)料，未來，電商和實體店一定是并存發(fā)展的，因為有競爭才會促進(jìn)兩者之間的進(jìn)步。所以，各位親們，你準(zhǔn)備好了嗎？

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