服裝店確定退貨和更換的標(biāo)準(zhǔn)

2012-08-20 10:01:55 來(lái)源: 神州加盟網(wǎng) 有900人參與
  • 經(jīng)營(yíng)范圍:服裝店
  • 門(mén)店數(shù)量:200家
  • 單店投資額:5~10萬(wàn)
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

  在品牌服裝店的經(jīng)營(yíng)中,退換貨是很常見(jiàn)的一種現(xiàn)象,但是作為服裝店鋪的經(jīng)營(yíng)者和員工一定要熟知退貨的條件和標(biāo)準(zhǔn),既要提高/增加消費(fèi)者的利益,也要維持店鋪?zhàn)陨淼睦妗?/span>

  1.如果顧客要求退換的服裝符合以下幾個(gè)條件,店家就要無(wú)異議退換
  (1)服裝出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的。
  (2)服裝及服裝的外包裝沒(méi)有損壞,并保持出售時(shí)的原質(zhì)原樣。
  (3)原始銷(xiāo)售憑證齊全的。

  2.以下情況店家有權(quán)拒絕顧客的退換貸要求
  (1)任何非由本店出售的服裝。
  (2)服裝本身不存在質(zhì)量問(wèn)題且已穿過(guò)的。
  (3)因非正常保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的服裝。
  (4)超過(guò)退換貨限定的退換貨要求。
  (5)退換貨物不全或者受損嚴(yán)重、影響二次銷(xiāo)售的。
  (6)顧客銷(xiāo)售單據(jù)丟失或者不全、又不能說(shuō)明是本店所售的。

  3.服裝的退貨原則
  (1)申請(qǐng)退換貨的基本條件。
  退換服裝應(yīng)保持收到服裝時(shí)的原貌(服裝本身有質(zhì)量問(wèn)題的除外);
  退換服裝的外包裝、吊牌等完好。
  (2)不允許申請(qǐng)退換貨的情況。
  服裝經(jīng)穿著、洗滌、遭污損、遭損壞等影響二次銷(xiāo)售的;
  所有內(nèi)褲、特殊尺碼(個(gè)人定制)服裝等。

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