如何提升連鎖藥店的銷量

2016-07-27 11:01:42 來(lái)源: 神州加盟網(wǎng) 有898人參與
  • 經(jīng)營(yíng)范圍:化妝品
  • 門(mén)店數(shù)量:174家
  • 單店投資額:10~20萬(wàn)
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
  目前大多數(shù)連鎖藥店的日銷量還是客流量都是先進(jìn)于周邊門(mén)店的。,藥店經(jīng)營(yíng)者對(duì)此也是持滿意態(tài)度的。那么如何更近一步的提高藥店的銷量呢?

  尋找收銀顧客

  只有明白了真正的消費(fèi)者是誰(shuí),才能夠更有針對(duì)性的實(shí)施營(yíng)銷策略。藥店除了市場(chǎng)份額的考慮,更應(yīng)該關(guān)注顧客保持率以及顧客份額等指標(biāo),數(shù)據(jù)讓企業(yè)了解到,產(chǎn)生很大的是哪些顧客,帶來(lái)可觀收銀并且有可能成為公司很大收銀來(lái)源的是哪部分顧客,以及目前能夠帶來(lái)收銀、但正在失去價(jià)值的又是哪些顧客。連鎖藥店對(duì)顧客的搶奪已經(jīng)到了白熱化的程度,我們每天都在商圈上挖掘會(huì)員,那么門(mén)店是否真的了解顧客是誰(shuí)?

  提升交易轉(zhuǎn)化率

  主要收銀顧客群體找到了,提升覆蓋率與交易轉(zhuǎn)化占比率的銷售額則是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。但是問(wèn)題又出現(xiàn)了,因?yàn)樘嵘浙y,其績(jī)效指標(biāo)與產(chǎn)品攔截必然是相關(guān)聯(lián)的,這就容易造成績(jī)效目標(biāo)越高、攔截現(xiàn)象越嚴(yán)重,由此致使來(lái)客數(shù)逐漸下降。

  留住進(jìn)店顧客

  每個(gè)藥店在核心商圈的滲透力到底有多大?有多少顧客會(huì)進(jìn)店消費(fèi)?據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前做得較好的企業(yè)不超過(guò)30%,這意味著還有70%的客源根本不進(jìn)這家店。除了提升客流量,留住進(jìn)店顧客并轉(zhuǎn)化為銷售則是藥店經(jīng)營(yíng)者不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

  門(mén)店還應(yīng)對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行細(xì)分來(lái)留住他們:

  1.持宣傳單頁(yè)進(jìn)店的顧客:這類顧客主要是沖著價(jià)格而來(lái)的,增加品種組合銷售,以提高經(jīng)營(yíng)。

  2.隨意路過(guò)或閑逛的顧客:這類顧客,通常沒(méi)有明確的購(gòu)買意向,隨意性很大。對(duì)于這類顧客,可以店內(nèi)多元化品種及目前正在展開(kāi)的階段性優(yōu)惠促銷活動(dòng)來(lái)打動(dòng),即使暫無(wú)消費(fèi),這樣的顧客也是潛在顧客,要讓他在心目中感到門(mén)店的真誠(chéng)服務(wù),在其心中留下深刻美好的印象。

  藥店經(jīng)營(yíng)者只有真切的站在消費(fèi)者的角度考慮問(wèn)題,明白消費(fèi)者需要的是什么,細(xì)分消費(fèi)者,時(shí)刻把握消費(fèi)者的需求,才能提升交易轉(zhuǎn)化率,自然經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)會(huì)明顯增長(zhǎng),口碑有了,品牌影響力大了,擴(kuò)張將不是問(wèn)題。

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