企業(yè)促銷(xiāo)評(píng)估的方法

　　促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后連鎖企業(yè)促銷(xiāo)主管部門(mén)應(yīng)及時(shí)收集促銷(xiāo)期間的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，召集有關(guān)人員對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施成果與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析、總結(jié)，以便下次提高。

　　1．促銷(xiāo)評(píng)估的方法

???促銷(xiāo)評(píng)估的方法很多，一般分為：

????(1)前后比較法

????前后比較法是選取開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)不同時(shí)段（之前、之間、之后）的銷(xiāo)售數(shù)量進(jìn)行比較，從而判斷促銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否。通常會(huì)出現(xiàn)非常成功（促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展后銷(xiāo)售量明顯增長(zhǎng)，取得預(yù)期成果）、得不償失（促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展后對(duì)銷(xiāo)售量的提升不僅沒(méi)有任何幫助，還浪費(fèi)了促銷(xiāo)費(fèi)用）、適得其反（促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展后損傷了連鎖企業(yè)的美譽(yù)度，導(dǎo)致銷(xiāo)售量不升反降）等幾種情況。前后比較法，能直接得出促銷(xiāo)活動(dòng)所產(chǎn)生的感覺(jué)，是判斷促銷(xiāo)活動(dòng)成功與否直觀的依據(jù)。

????(2)觀察法

????觀察法主要是觀察促銷(xiāo)主題配合度、促銷(xiāo)創(chuàng)意與目標(biāo)銷(xiāo)售額之間的差距、促銷(xiāo)商品選擇的正確與否來(lái)評(píng)價(jià)連鎖企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)。這種方法簡(jiǎn)便易行，而且很直觀。

????觀察促銷(xiāo)主題配合度是指促銷(xiāo)主題是否針對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容，促銷(xiāo)內(nèi)容、方式、口號(hào)是否富有新意、吸引力，是否抓住了消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)的賣(mài)點(diǎn)。觀察促銷(xiāo)創(chuàng)意與目標(biāo)銷(xiāo)售額之間的差距是指促銷(xiāo)創(chuàng)意是否偏離預(yù)期目標(biāo)銷(xiāo)售額。觀察促銷(xiāo)商品的正確與否是指促銷(xiāo)商品能否反映連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，促銷(xiāo)商品是否消費(fèi)者真正需要的商品，其決定了促銷(xiāo)活動(dòng)能否為連鎖企業(yè)增添實(shí)際利益，決定了促銷(xiāo)活動(dòng)能否幫助連鎖企業(yè)處理積壓商品。

????(3)調(diào)查法

　　連鎖企業(yè)促銷(xiāo)成果取決于消費(fèi)者參與促銷(xiāo)活動(dòng)人數(shù)的多少、滿(mǎn)意程度的高低，因此，連鎖企業(yè)不可忽視消費(fèi)者的反映。在促銷(xiāo)活動(dòng)中或促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，可以組織相關(guān)人員對(duì)特定的消費(fèi)者群體進(jìn)行滿(mǎn)意度的調(diào)查，向他們了解促銷(xiāo)活動(dòng)的感覺(jué)。這一項(xiàng)目主要評(píng)估消費(fèi)者參與促銷(xiāo)的踴躍程度，事后有多少消費(fèi)者記得促銷(xiāo)活動(dòng)，他們對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)有何評(píng)價(jià)，是否從中得到好處，促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)他們今后的購(gòu)物選擇是否有影響等。

????2．供應(yīng)商配合狀況評(píng)估

????對(duì)促銷(xiāo)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)還應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的配合狀況進(jìn)行評(píng)估。主要考慮：

????(1)供應(yīng)商對(duì)連鎖企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)的配合是否恰當(dāng)、及時(shí)，能否主動(dòng)參與，是否為企業(yè)分擔(dān)部分促銷(xiāo)費(fèi)用和降價(jià)損失。

????(2)在促銷(xiāo)期間，供應(yīng)商能否及時(shí)供貨，數(shù)量是否充足。

????(3)供應(yīng)商，特別是大供應(yīng)商在商品采購(gòu)合同中，是否作出促銷(xiāo)，若是，這次促銷(xiāo)期間又是否切實(shí)落實(shí)了那些。

????3．自行運(yùn)行狀況評(píng)估

????促銷(xiāo)結(jié)束后，連鎖企業(yè)還應(yīng)對(duì)自身運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)估，主要有：

????(1)配送中心運(yùn)行狀況評(píng)估：配送中心送貨是否及時(shí)，在由連鎖企業(yè)配送中心實(shí)行配送的過(guò)程中，是否注意預(yù)留庫(kù)位、合理組織運(yùn)力、合理分配各門(mén)店促銷(xiāo)商品的數(shù)量等。

????(2)門(mén)店運(yùn)行狀況評(píng)估：各門(mén)店對(duì)總部促銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行程度；是否按總部促銷(xiāo)計(jì)劃操作；促銷(xiāo)商品在各門(mén)店的陳列方式及數(shù)量是否符合各門(mén)店的實(shí)際情況。

????(3)總部運(yùn)行狀況評(píng)估：總部促銷(xiāo)計(jì)劃的準(zhǔn)確性與差異性；促銷(xiāo)活動(dòng)期間對(duì)各門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)的協(xié)調(diào)、控制及配合程序是否恰當(dāng)；安排的促銷(xiāo)時(shí)間、選擇促銷(xiāo)活動(dòng)的主題內(nèi)容是否正確等。