零售業(yè)無(wú)店鋪業(yè)態(tài)的八種銷(xiāo)售方式

　　無(wú)店鋪業(yè)態(tài)是指不店鋪銷(xiāo)售，由廠家或商家直接將商品遞送給消費(fèi)者的零售業(yè)態(tài)。無(wú)店鋪銷(xiāo)售的主要業(yè)態(tài)包括：展示銷(xiāo)售、通信銷(xiāo)售（包括郵購(gòu)與媒體營(yíng)銷(xiāo)）、訪(fǎng)問(wèn)銷(xiāo)售、聚會(huì)示范銷(xiāo)售、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、自動(dòng)化銷(xiāo)售、復(fù)合式銷(xiāo)售和新媒體銷(xiāo)售八種。

????1．展示銷(xiāo)售

　　展示銷(xiāo)售是在沒(méi)有特定銷(xiāo)售場(chǎng)所的情況下，臨時(shí)租用飯店、百貨公司、辦公大樓、或居民活動(dòng)中心等場(chǎng)所的一角展示商品，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　2．通信銷(xiāo)售

????通信銷(xiāo)售是一種經(jīng)“廣告媒體”進(jìn)行銷(xiāo)售的銷(xiāo)售活動(dòng)系統(tǒng)，它必須依賴(lài)媒體的表現(xiàn)，刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意識(shí)，進(jìn)而透過(guò)通信媒介產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。通信銷(xiāo)售又區(qū)分為郵購(gòu)(?Mail?Order)

　　與媒體營(yíng)銷(xiāo)兩大類(lèi)。郵購(gòu)是郵局，利用產(chǎn)品目錄、DM、傳單等“小眾媒體”將商品的訊息直接傳遞至消費(fèi)者手上；媒體營(yíng)銷(xiāo)則是電視、廣播、報(bào)紙、雜志等“大眾媒體”將商品的訊息呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，誘使消費(fèi)者上門(mén)或打電話(huà)等方式訂購(gòu)，以完成買(mǎi)賣(mài)雙方的交易程序。

????3．訪(fǎng)問(wèn)銷(xiāo)售

????訪(fǎng)問(wèn)銷(xiāo)售是直銷(xiāo)人員直接到顧客所在地（如住宅或辦公室等地）展示產(chǎn)品目錄、樣品或產(chǎn)品本身以達(dá)到面對(duì)面推銷(xiāo)的目的。

????4．聚會(huì)示范銷(xiāo)售

????聚會(huì)示范銷(xiāo)售是利用社會(huì)或團(tuán)體里的“意見(jiàn)開(kāi)拓者”（或直銷(xiāo)人員自己）的名義出面邀請(qǐng)，舉行家庭聚會(huì)或派對(duì)，借由輕松、愉快的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，很自然地推薦或示范某些產(chǎn)品，提供相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)／情報(bào)，甚至達(dá)到銷(xiāo)售的目的。這是一種較不帶商業(yè)信息，也比較不會(huì)對(duì)被推銷(xiāo)者產(chǎn)生壓力的銷(xiāo)售方式，比較適合一些有隱秘性的，復(fù)雜的、需要示范講解的商品，如內(nèi)衣、健康食品等。

????5．電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

????電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是利用電話(huà)來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售商品或服務(wù)的一種銷(xiāo)售方式，它利用企業(yè)檔案庫(kù)內(nèi)已登錄的目標(biāo)消費(fèi)群，對(duì)特定對(duì)象進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查、顧客服務(wù)等業(yè)務(wù)，是一種重視對(duì)個(gè)別客戶(hù)服務(wù)的雙向溝通管道。

????6．自動(dòng)化銷(xiāo)售

????自動(dòng)化銷(xiāo)售是利用自動(dòng)售貨機(jī)，投入特定的交易媒介（例如硬幣或電腦記錄卡等），完成商品或勞務(wù)的銷(xiāo)售，例如自助洗衣、電子游戲機(jī)、行李存放保險(xiǎn)箱、自動(dòng)計(jì)時(shí)停車(chē)器等。

????7．復(fù)合式銷(xiāo)售

????復(fù)合式銷(xiāo)售是將各種不同的銷(xiāo)售方式，按照商品的特性、市場(chǎng)的需要，以及競(jìng)爭(zhēng)的狀況，地組合運(yùn)用，以擴(kuò)大銷(xiāo)售的對(duì)象與范圍，整體地發(fā)揮相輔相成的感覺(jué)，并使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加提升。例如日本資生堂化妝品公司除了在百貨公司設(shè)置專(zhuān)柜之外，還擁有許多特約店。

????8．新媒體銷(xiāo)售

????新媒體銷(xiāo)售意指電子化購(gòu)物，它是利用較新通訊媒體如傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等將商品信息傳送給消費(fèi)者，再由消費(fèi)者以單向或雙向的信息傳遞，完成訂購(gòu)程序。新媒體銷(xiāo)售的主要優(yōu)點(diǎn)是：讓消費(fèi)者可以在家里透過(guò)各種通訊媒體，獲得大量的信息，以便迅速購(gòu)物、節(jié)省時(shí)間，同時(shí)在貨款的支付方面也省略了當(dāng)面交款的種種麻煩。