相悅四季：美容院的管理與培訓(xùn)有什么？

一些小型的美容店，經(jīng)常會碰到銷售遇冷的情況。即使有的顧客體驗的不錯，但是依舊不會辦卡項，買產(chǎn)品。這一現(xiàn)象背后的原因究竟是什么呢?很多老板冥思苦想，也找不到元兇。其實，銷售不得力，不是某個人的原因，而是與員工、顧客和老板三者息息相關(guān)。

美容院銷售不得力的“三宗罪”

一、老板管理不得力

個人如何開好美容院?首先，我們要認識到，美容院生意不好，不能將過錯全部推卸到員工身上，因為老板才是美容院運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵所在，他們也擔負著不可推卸的責任。許多美容院小店的管理者，是半路出家，沒有任何的經(jīng)驗，所以導(dǎo)致店面很難做好做大。

PS：如何把握好美容院的發(fā)展方向，如何為美容院制定出讓顧客喜歡的活動方案，如何管理美容院的員工，如何發(fā)揮團隊的力量等等，這些問題都是需要美容院的老板認真考量的。當務(wù)之急，要提升個能的管理能力。

二、員工團隊不得力

員工基礎(chǔ)知識薄弱，銷售的時候膽怯、心虛，沒有任何的銷售技巧。整個團隊專業(yè)素質(zhì)差，這樣的美容院可想而知，不可能取得好的銷售業(yè)績。

PS：如何才能發(fā)揮員工團隊的力量?作為老板，首先就需要充分調(diào)動每個員工的積極性，讓員工擺正自己的工作心態(tài)。盡可能的讓新手美容師參與到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，提高整個團隊的素質(zhì)。

三、顧客個人不得力

即使美容師銷售技巧高超，但是碰到消費能力平平的顧客，也沒有任何的作用。另外，有些時候，美容院小店會碰到一些糾紛，碰到類似的事情，也會影響到美容院的口碑和業(yè)績。

PS：美容院遇到有顧客來找麻煩，記住，他們永遠是上 帝，不管顧客有什么錯，美容院都要拿出包容的度量來，用真誠友善來打動美容院的顧客，在廣大顧客中樹立美容院合格的形象。

小結(jié)：小編在這里提到的美容院小店經(jīng)營中的問題，并不一定會經(jīng)常出現(xiàn)在美容院中，只是因為這些問題比較難于處理，而且嚴重影響到美容院的生意，所以我們應(yīng)該多多留心。當然，身為美容院的經(jīng)營者和管理者，我們要提前的針對性地尋找解決的方案，防患于未然，這樣一來，即使是遇到再難解決的問題，美容院方面也能有心理準備。