當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么退貨

2017-11-24 16:42:40 來源: 神州加盟網(wǎng) 有6465人參與

  現(xiàn)在人們買東西可以不需要去商場、超市了,網(wǎng)絡(luò)電商購物平臺便可以將買到世界任意角落里的商品,但由于一些商品的特殊性,在尺寸、大小等方面會不符合我們的需求,因此便需要將商品退至賣家處。而如今,電商平臺有很多,它們的退貨流程均有所不同。那么,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么退貨?


  如果您是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買東西但卻未發(fā)貨的狀態(tài)下,我們可以選擇取取消訂單,在取消后購買商品支付的錢會在按原路退回至您的賬戶中。

  如果在收獲后,發(fā)現(xiàn)商品與自己所需的產(chǎn)品并不相符,想要退貨,要怎么辦?這是很多網(wǎng)購者經(jīng)常會發(fā)生的情況,而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在退換貨方面也有自己的相關(guān)政策。當(dāng)當(dāng)網(wǎng):顧客在簽收商品7日起都可以申請退換貨,在15日內(nèi)的可以申請換貨。但前提需提高/增加商品的完整性,無吊牌損失、無污漬等,不影響二次銷售。,滿足了退換貨條件,顧客可直接進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心申請。

  當(dāng)然在一些特殊情況下,是不能退換貨的。如商品吊牌丟失、包裝損壞、說明書、保修單等丟失,均不予退換;母嬰用品類,如果是因個人原因造成的商品損壞,如自行修改尺寸、洗滌等,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有權(quán)拒絕退換貨;手機(jī)數(shù)碼類屬于特殊商品,一經(jīng)簽收非質(zhì)量問題概不換貨,所以對此類商品,需要先驗(yàn)貨再簽收,避免損失。


  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨流程:

  1、進(jìn)入我的當(dāng)當(dāng),選擇我的訂單進(jìn)入訂單頁面,選擇需要退貨或的商品訂單。

  2、點(diǎn)擊訂單右邊的退貨選項(xiàng),從而進(jìn)入“申請退貨”頁面。

  3、選擇退貨商品并填寫退貨原因、退貨方式,并提交退貨申請。(退貨方式分為兩種:快遞員上門收取貨品,寄回當(dāng)當(dāng);顧客直接將商品寄回當(dāng)當(dāng))

  4、提交成功后,等待商家確認(rèn),填寫物流單號。


  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退換貨周期:

  1、退換貨審核周期:每日09:00-17:00間提交申請的當(dāng)日恢復(fù);17:00之后的將于次日回復(fù)。

  2、退換貨辦理周期:大多數(shù)地區(qū)的顧客在申請退換貨申請后,一般1-2天便能申請審核。


  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么退貨?在全民網(wǎng)購的時代,難免不會有需要退貨換貨的事情,當(dāng)然這也是消費(fèi)者自身的權(quán)益,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在此方面的遵循與尊重也贏得了社會各界的認(rèn)可。如果大家遇到需要退換貨的情況,可以按照以程來操作哦!

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