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成交領(lǐng)紅包
一直以來(lái)各大品牌超市加盟店的會(huì)員卡,在消費(fèi)者眼中都是不屑的,主要是由于會(huì)員卡含金量小、辦理難度小等特點(diǎn),常常被消費(fèi)者以“不屑”的態(tài)度對(duì)待。但如今,不少大型超市連鎖加盟店的會(huì)員卡都開始逐漸具備透支、積分換現(xiàn)、儲(chǔ)存零錢等功能,欲在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的零售業(yè)爭(zhēng)搶客源。
3日,在李村廣場(chǎng)某大型超市收銀臺(tái)處,市民吳女士為自己10.3元的賬單付了1優(yōu)惠錢整,然后從該超市的會(huì)員卡中劃走了3毛錢?!艾F(xiàn)在會(huì)員卡功能多了,用著也比以前好使了?!眳桥空f(shuō),近,李村該超市對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行了升級(jí),將儲(chǔ)備零錢的功能附加了上去,用起來(lái)也更加方便。
記者從該超市服務(wù)臺(tái)了解到,為了更好地吸引市民購(gòu)物。凡持有升級(jí)后的會(huì)員卡的顧客可以在結(jié)賬時(shí)將找回的零錢存儲(chǔ)在卡內(nèi),用于下次為賬單中的零頭“買單”。島城零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在這樣的環(huán)境下,不少超市升級(jí)軟環(huán)境、推出各種優(yōu)惠活動(dòng),同時(shí)實(shí)行會(huì)員制度攬客。而新辦理的會(huì)員卡,也開始具備其他功能。佳世客推出具有可透支功能的永旺卡,而樂(lè)購(gòu)在“五一”期間也實(shí)行積分換現(xiàn)金券的活動(dòng)。不少市民認(rèn)為,功能多樣的會(huì)員卡對(duì)他們來(lái)講更具吸引力。
對(duì)于目前一些超市會(huì)員卡的升級(jí)行為,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是競(jìng)爭(zhēng)下的必然結(jié)果?!澳壳俺械臅?huì)員管理脫節(jié),會(huì)員卡辦與不辦沒(méi)有實(shí)質(zhì)性區(qū)別。加上各商場(chǎng)泛濫發(fā)卡,超市會(huì)員卡處于低水平運(yùn)作狀態(tài),會(huì)員活動(dòng)也失去了競(jìng)爭(zhēng)力?!痹摌I(yè)內(nèi)人士表示,很多超市對(duì)會(huì)員提供的服務(wù)大多只停在積分和參加促銷活動(dòng)上,營(yíng)銷方式缺乏特色,數(shù)量眾多的各種會(huì)員卡也造成攜帶不便使用率低的情況。因此一些大型超市開始針對(duì)顧客群體設(shè)計(jì)會(huì)員活動(dòng),從而讓更多的市民產(chǎn)生興趣。但對(duì)于具備金融功能的超市會(huì)員卡,若使用不當(dāng)很容易引發(fā)消費(fèi)糾紛。
有市民疑惑,具備了金融功能的超市會(huì)員卡是否應(yīng)有部門來(lái)監(jiān)管,是否同時(shí)存在?記者從青島銀監(jiān)局了解到,超市發(fā)卡屬于企業(yè)行為,與銀行無(wú)關(guān),因此不再銀監(jiān)局的管轄范圍。
此舉,的相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,超市會(huì)員卡無(wú)標(biāo)志,與銀行也無(wú)任何關(guān)系。至于是否會(huì)有相關(guān),該負(fù)責(zé)人表示不便發(fā)表評(píng)論。
3日,在李村廣場(chǎng)某大型超市收銀臺(tái)處,市民吳女士為自己10.3元的賬單付了1優(yōu)惠錢整,然后從該超市的會(huì)員卡中劃走了3毛錢?!艾F(xiàn)在會(huì)員卡功能多了,用著也比以前好使了?!眳桥空f(shuō),近,李村該超市對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行了升級(jí),將儲(chǔ)備零錢的功能附加了上去,用起來(lái)也更加方便。
記者從該超市服務(wù)臺(tái)了解到,為了更好地吸引市民購(gòu)物。凡持有升級(jí)后的會(huì)員卡的顧客可以在結(jié)賬時(shí)將找回的零錢存儲(chǔ)在卡內(nèi),用于下次為賬單中的零頭“買單”。島城零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在這樣的環(huán)境下,不少超市升級(jí)軟環(huán)境、推出各種優(yōu)惠活動(dòng),同時(shí)實(shí)行會(huì)員制度攬客。而新辦理的會(huì)員卡,也開始具備其他功能。佳世客推出具有可透支功能的永旺卡,而樂(lè)購(gòu)在“五一”期間也實(shí)行積分換現(xiàn)金券的活動(dòng)。不少市民認(rèn)為,功能多樣的會(huì)員卡對(duì)他們來(lái)講更具吸引力。
對(duì)于目前一些超市會(huì)員卡的升級(jí)行為,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是競(jìng)爭(zhēng)下的必然結(jié)果?!澳壳俺械臅?huì)員管理脫節(jié),會(huì)員卡辦與不辦沒(méi)有實(shí)質(zhì)性區(qū)別。加上各商場(chǎng)泛濫發(fā)卡,超市會(huì)員卡處于低水平運(yùn)作狀態(tài),會(huì)員活動(dòng)也失去了競(jìng)爭(zhēng)力?!痹摌I(yè)內(nèi)人士表示,很多超市對(duì)會(huì)員提供的服務(wù)大多只停在積分和參加促銷活動(dòng)上,營(yíng)銷方式缺乏特色,數(shù)量眾多的各種會(huì)員卡也造成攜帶不便使用率低的情況。因此一些大型超市開始針對(duì)顧客群體設(shè)計(jì)會(huì)員活動(dòng),從而讓更多的市民產(chǎn)生興趣。但對(duì)于具備金融功能的超市會(huì)員卡,若使用不當(dāng)很容易引發(fā)消費(fèi)糾紛。
有市民疑惑,具備了金融功能的超市會(huì)員卡是否應(yīng)有部門來(lái)監(jiān)管,是否同時(shí)存在?記者從青島銀監(jiān)局了解到,超市發(fā)卡屬于企業(yè)行為,與銀行無(wú)關(guān),因此不再銀監(jiān)局的管轄范圍。
此舉,的相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,超市會(huì)員卡無(wú)標(biāo)志,與銀行也無(wú)任何關(guān)系。至于是否會(huì)有相關(guān),該負(fù)責(zé)人表示不便發(fā)表評(píng)論。
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