家政服務(wù)員如何面對(duì)家政工作中的困難

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2017-05-31 15:13:06　來源: 神州加盟網(wǎng)　有731人參與

愛君家政

經(jīng)營范圍：家政服務(wù)
門店數(shù)量：380家
單店投資額：5~10萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　保持一個(gè)合格的心態(tài)是做事的根本，

　　特別是從事服務(wù)行業(yè)的家政姐妹們

　　更應(yīng)該保持一種合格的心態(tài)。

　　合格的心態(tài)就是遇事平常心，

　　真實(shí)的自我評(píng)價(jià)，凡事多為別人想一想。

　　家政學(xué)員等待上崗前

　　都要經(jīng)歷面試過程，

　　在面試時(shí)，

　　我們首先要想想能否勝任工作，

　　把責(zé)任時(shí)刻要放在心里。

　　對(duì)自己的技能做真實(shí)的評(píng)價(jià)，

　　而不是一味的只向“錢”看。

　　只有這樣，

　　才能讓工作成為一件愉快的事情。

　　下面是一個(gè)家政服務(wù)員工作的故事：

　　家政服務(wù)員張阿姨，前一戶的工資是350優(yōu)惠。這一次面試的時(shí)候是按300優(yōu)惠上的戶。但是她沒有絲毫的不快和怨言，開心的收拾行李準(zhǔn)備去她的新客戶家。而不像別的阿姨一聽到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)少，根本就不再聽客戶說情況，直接拒絕。

　　當(dāng)問到張阿姨的想法時(shí)，她說：“和客戶談了話，就能感覺到客戶能理解我們家政服務(wù)員，并且她脾氣好，家政這活要和客戶住在同一個(gè)屋檐，能和客戶和諧相處，少個(gè)幾百也是可以接受的。而且她家工資雖然比上一家低，但人家活還少呢。”

　　正是因?yàn)閺埌⒁痰暮眯膽B(tài)，飯菜質(zhì)量也不要求有多高。客戶對(duì)她的表現(xiàn)很滿意，很快就主動(dòng)給她漲了工資。張阿姨在客戶家工作不管遇到什么事情都以笑面對(duì)，與客戶出現(xiàn)問題和矛盾時(shí)站在客戶的角度考慮問題，使客戶很感動(dòng)。

　　令她驚訝的是，在新客戶家工作的第二個(gè)月，她就拿到了比她原來350優(yōu)惠還多的月薪，聽著很是令人羨慕，但這一切正是源于她心態(tài)樂觀，誠信待人的結(jié)果。

　　有的家政服務(wù)員一下戶待崗，就著急了。恨不得剛下戶就馬上有新的客戶聘用她。

　　這種心態(tài)的服務(wù)員其實(shí)也是很難在客戶家穩(wěn)定發(fā)展。畢竟你下戶的原因，不論是客戶還是自身都有些問題，我們應(yīng)該認(rèn)真的反思自己的工作不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便于在今后的工作中盡可能不犯錯(cuò)誤或是少出錯(cuò)，以不斷提高自己的工作能力。

　　如果總以一種急于求成的心態(tài)做事情，那必然什么事情都做不好。更是耽誤自己的工作和掙錢機(jī)會(huì)。

　　如果我們?cè)诖龒徠陂g，

　　充分利用時(shí)間，

　　多交流一些實(shí)際的家政經(jīng)驗(yàn)和工作技能技巧，

　　而不是相互攀比工資，

　　造成心理壓力。

　　我們只要多耐心點(diǎn)，

　　認(rèn)真一點(diǎn)，

　　我們的工作將會(huì)更穩(wěn)定，

　　心情會(huì)更好，

　　工資也許會(huì)更不錯(cuò)哦～

　　愛君成立于2000年，采用管理制的經(jīng)營方式，打破中政傳統(tǒng)的中介模式。2006年推出品牌家政—全國連鎖的經(jīng)營模式，至今全國500余家，2014年傾力打造的家政O2O平臺(tái)及APP版正式上線，形成家庭服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)模式。愛君服務(wù)之魂在于細(xì)微之處的精雕細(xì)琢，更在于傾盡心血的匠人之心。16年來我們一直在打破傳統(tǒng)、追求很好。

　　網(wǎng)上支持用戶服務(wù)需求和網(wǎng)上選人功能，實(shí)現(xiàn)全政o2o化，點(diǎn)擊量已超過500萬次，逐漸愛君官方微博、微信平臺(tái)、手機(jī)APP等方式整合全政市場(chǎng)資源，實(shí)現(xiàn)了在線全國愛君家政服務(wù)員近50萬名。