美豪酒店：做大企業(yè)要先確定一個小目標(biāo)，比方說做好服務(wù)

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2016-08-31 09:38:24　來源: 神州加盟網(wǎng)　有755人參與

美豪酒店

經(jīng)營范圍：酒店
門店數(shù)量：200家
單店投資額：500萬以上

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企業(yè)已備案

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成交領(lǐng)紅包

這兩家的朋友圈大概都被華人首富王健林的“要先確立一個小目標(biāo)，比方說先掙它一個億”刷屏了，雖然大家都被首富的“小目標(biāo)”震撼了，評論也帶著些“一個億很多嗎”“錢怎么能是多方面的，錢都是萬達(dá)”的調(diào)侃，但是王健林的話并非沒有道理，“想做世界很好是對的，但是很好先定一個能達(dá)到的小目標(biāo)”，不管是做人做事還是做企業(yè)，將遠(yuǎn)大的愿景確定成一個個可以完成的小目標(biāo)總是更容易事半功倍。

　　美豪酒店從當(dāng)初西安的一家名不見經(jīng)傳的小招待所，到后來在上海成立美豪酒店管理公司，到如今成為進軍新三板的國內(nèi)知名中檔酒店品牌，正是因為美豪酒店將自己的目標(biāo)分割成了一個個小目標(biāo)才能穩(wěn)步發(fā)展。

美豪，取自“美麗中華，自豪國人”，美豪酒店創(chuàng)始人龔兆慶先生在品牌成立之前考察了很多酒店，發(fā)現(xiàn)很多酒店服務(wù)人員的眼神就能讓人感受到，他們對人沒有對外賓尊重，更不用說其他行為舉止了，當(dāng)時就是為了尊重這兩個字，龔兆慶先生下決心要做好自己的酒店讓人感受到尊重。讓國人在這里找到民族自豪感，享受應(yīng)該有的服務(wù)和尊重。

　　美豪酒店立志做讓所有賓客真正享有尊嚴(yán)的酒店，美豪酒店立志于企業(yè)發(fā)展壯大，讓國人出門都可以選擇入住美豪酒店，這是一個長期的遠(yuǎn)大目標(biāo)，要實現(xiàn)這個目標(biāo)，就要將這個大目標(biāo)分割成一個個易于達(dá)成的小目標(biāo)，比如說做好服務(wù)。

酒店作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)該把服務(wù)放在首位，將服務(wù)作為酒店屹立的基石，好的服務(wù)能為酒店贏得更多的忠誠度，贏得顧客口碑。

　　要做好服務(wù)，酒店工作人員就要樹立以顧客需求為己任的服務(wù)意識，美豪酒店將“永遠(yuǎn)為顧客創(chuàng)造超值服務(wù)”作為企業(yè)發(fā)展的一個重要核心，一直將做好服務(wù)作為自己的目標(biāo)和信念去貫徹落實，努力為顧客提供貼心合意的服務(wù)，讓顧客獲得很大的滿足感，用情感來獲得顧客的認(rèn)同，這也是美豪酒店被譽為“酒店業(yè)的”的重要原因。

　　要完成做好服務(wù)這個“小目標(biāo)”，酒店服務(wù)就要注重溫暖周全的小細(xì)節(jié)，“細(xì)節(jié)決定成敗”無論是對人還是對事都很有道理，酒店服務(wù)從顧客踏入酒店的那一刻就開始，直到客人離開酒店才結(jié)束，這其中有很多值得注意的細(xì)節(jié)問題，其中有一個細(xì)節(jié)做的不好，都可能就會影響顧客對酒店的印象，很多酒店都是因為細(xì)節(jié)做得不夠才導(dǎo)致顧客的差評，因此做好服務(wù)細(xì)節(jié)顯得尤為重要。美豪會在顧客入住時給一個暖心的笑容，送上一杯溫?zé)岬娘嬃?，為顧客提行李，給顧客耐心講解入住房間的設(shè)施，顧客退房的時候提醒顧客帶好自己的東西，甚至在顧客感冒的時候準(zhǔn)備好感冒藥放在床頭，這些小細(xì)節(jié)可能看起來微不足道，但卻容易打動人。

　　美豪酒店立志做讓國人都能享有尊嚴(yán)的酒店，這個遠(yuǎn)大愿景又分割成了一個個“小目標(biāo)”，做好服務(wù)就是其中重要的一項，美豪酒店希望做好服務(wù)吸引更多顧客，從而完成自己的目標(biāo)，將企業(yè)做大做強，惠及更多人。

　　美豪酒店加盟網(wǎng)址：http://m.u-ju.cn/sarah88/vip.htm