洗衣店的如何促銷方法
目前所有行業(yè)的競爭都非常激烈。想要在市場上有自己的一席之地,勢必要進(jìn)行各種形式的促銷。但是作為洗衣店,該選用什么樣的促銷方式比較適合?
??? 洗衣店其實一般規(guī)模都不大,而且洗衣店基本都建立在居民區(qū)附近,這就決定了我們洗衣店的促銷基本要遵循兩個原則:
??? 1,促銷規(guī)模比較小
??? 2,促銷主要針對附近居民區(qū)的消費者。
??? 以下是我們經(jīng)常使用的幾種促銷方式:
??? 一、基本促銷方式
??? 1. 自打廣告
??? 該類型廣告智慧之選小、快,接觸目標(biāo)客戶的幾率較高。為服務(wù)行業(yè)廣泛采用的一種招徠顧客的銷售模式。具體操作:制作pop廣告牌或燈箱、路牌等,放置于店門口。這樣可以使來回的客人都看見,結(jié)果不錯。
??? 2. 門外促銷
??? 利用店員派發(fā)傳單、宣傳單片;建立促銷臺,在開業(yè)初期聘請促銷小姐進(jìn)行現(xiàn)場促銷,或者設(shè)立客戶咨詢臺進(jìn)行優(yōu)惠活動解釋、辦理等。
??? 3. 試洗活動
??? 這是一種品牌營銷的基本方式,尤其是新開張或開業(yè)初期的洗衣店,可以迅速建立品牌形象。具體方式包括優(yōu)惠、試洗、免費等,如每天早到該店消費的顧客進(jìn)行免費。
??? 4. 禮品贈送
??? 禮品的贈送也具有針對性,不可無條件奉送。否則禮品贈送將失去價值,為追求一時的轟動效應(yīng)是不值得的。禮品贈送不僅要建立品牌的知名度,同時也要考慮提升品牌的美譽度,與自身的品牌形象緊緊聯(lián)系起來。
??? 5. 團(tuán)體服務(wù)
??? 針對散客以外的團(tuán)體進(jìn)行針對性促銷,這樣可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,提高知名度。同時還可以把銷售變?yōu)榛愉N售,擴(kuò)大商圈范圍,增加營業(yè)額。
??? ?走進(jìn)社區(qū)生活小區(qū)、居委會等地進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
??? ?進(jìn)入辦公樓、事業(yè)單位等地進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓。
??? ?與賓館、飯店、婚紗影樓、幼兒園、私立學(xué)校等地進(jìn)行針對性服務(wù)。
??? 二、綜合促銷方式
??? 1.優(yōu)惠促銷
??? 優(yōu)惠促銷的優(yōu)點在于刺激消費者試用本品牌,扭轉(zhuǎn)消費利好,迅速顯示出促銷結(jié)果,增加現(xiàn)有顧客的消費欲望,鼓勵顧客消費。
??? a. 有獎促銷
??? 形式:現(xiàn)場抽獎、有獎問答、比賽得獎、贈送(具有較好的社會效益)
??? 獎品選擇:以小額度、大刺激為原則,獎品要富有新奇和獨特性獎品組合可采用金字塔形式,逐步升級
??? 活動原則:包括活動時間、抽獎方法等。
??? 注:洗衣店一般使用現(xiàn)場抽獎,獎品可以用贈品余留與優(yōu)惠券組合而成。
??? b. 優(yōu)惠券促銷
??? 使用時間:
??? *門店營業(yè)額呈下降趨勢
??? *遇到競爭對手的低價出擊,保住老顧客
??? *門店開業(yè),在周邊地區(qū)發(fā)放禮券等優(yōu)惠券,擴(kuò)大影響
??? *提高顧客忠誠度,給予老顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
??? 如何發(fā)放:
??? *選擇發(fā)放對象,根據(jù)促銷目標(biāo)的不同區(qū)別對待,如考慮學(xué)歷、職業(yè)、生活愛好、層次、居住條件等因素。
??? *選擇發(fā)放地點,可在門店直接發(fā)放給顧客,例如消費滿5優(yōu)惠送5元,也可在周邊人流較大的地點、小區(qū)等直接發(fā)給過往人群。
??? *避免重復(fù)和浪費,發(fā)放時考慮對象是否為自己的潛在顧客,要盡量避免觸及離洗滌店輻射范圍之外、明顯地不具消費可能性的居民;同時避免個體發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)量的過于集中。
??? c. 集點優(yōu)惠
??? 集點消費就是以一定金額為積分點,待達(dá)到一定積分點時就可以享受到優(yōu)惠或獎品。由于其形式的特殊性,一般為長期活動,但時間不宜超過一年。積分卡的設(shè)計一般由總部統(tǒng)一印刷,保持形象的統(tǒng)一。
??? 集點消費可以提高顧客的忠誠度,刺激顧客重復(fù)消費,并突破季節(jié)的變化。
??? d. 會員制促銷
??? 目標(biāo):建立長期穩(wěn)定的市場,培養(yǎng)并建立消費者品牌知名度,獲得數(shù)目客觀的會員費,同時了解市場動態(tài)和顧客的要求。
??? 建立:門店開張初期,可以免費贈送準(zhǔn)會員卡(該卡限制使用時間,一般小于3個月,同時優(yōu)惠額度小于或等于正式會員)。開業(yè)后期,服務(wù)質(zhì)量逐步得到認(rèn)可,可鼓勵顧客購卡,轉(zhuǎn)為正式會員。總部將提供金卡、銀卡等高等會員卡,滿足不同層次的消費需求。
??? 2.贈品促銷
??? a. 免費贈品
??? 時機(jī):促使競爭對手的客源流向本品牌門店
??? 節(jié)假日促銷
??? 贈品的選擇:富有吸引力,符合目標(biāo)顧客的愛好。如實用的、富有紀(jì)念意義的、擺設(shè)性較強的。贈品一般需印有品牌服務(wù)標(biāo)識和宣傳語,一般由總部負(fù)責(zé)設(shè)計制作。
??? b. 付費贈品
??? 時機(jī):提升品牌形象
??? 增加廣告宣傳的接觸頻率
??? 促進(jìn)門店的銷售業(yè)績
??? 贈品本身的價格較高時
??? 注:需付費得到贈品時,贈品一定要具有稀缺性,富有個性。價格一般為贈品價格的30~50%。如卡福的小鏡子、搖搖筆等,擺設(shè)性很強。
??? 3.價格促銷(打折、降價、優(yōu)惠)
??? 時機(jī):遭遇業(yè)內(nèi)競爭對手的威脅
??? 招徠大批顧客、吸引人氣
??? 淡季
??? 重大節(jié)日
??? 幅度:幅度通常以20~30%為宜,過低的價格不僅會傷及自身的形象和切身利益,還會招來同業(yè)的惡性競爭。
范圍:可視適當(dāng)?shù)臅r機(jī),采用全面降價的措施。若選擇某類品種降價,則可帶動一類人群的人氣,如夏季的職業(yè)裝、冬季的羽絨服等。
??? 4.服務(wù)促銷
??? 洗滌行業(yè)的經(jīng)驗表明,干洗店的成功大多得益于柜臺人員的成功推銷。
??? a. 條件允許的門店可適當(dāng)開展一些免費咨詢服務(wù),給顧客講解洗衣、護(hù)衣知識。
??? b. 根據(jù)顧客資料,在節(jié)假日郵寄賀卡等,并附帶禮券等。(主要針對會員)
??? c. 提供人性化服務(wù),宣傳公司理念,讓顧客在較短時間內(nèi)了解卡福干洗洗滌所能提供的服務(wù)項目,以及特色項目。
??? d. 微笑服務(wù),和顧客親切交談,獲知顧客基本情況,及時表達(dá)關(guān)心、體現(xiàn)服務(wù)意識。
??? 洗衣店其實一般規(guī)模都不大,而且洗衣店基本都建立在居民區(qū)附近,這就決定了我們洗衣店的促銷基本要遵循兩個原則:
??? 1,促銷規(guī)模比較小
??? 2,促銷主要針對附近居民區(qū)的消費者。
??? 以下是我們經(jīng)常使用的幾種促銷方式:
??? 一、基本促銷方式
??? 1. 自打廣告
??? 該類型廣告智慧之選小、快,接觸目標(biāo)客戶的幾率較高。為服務(wù)行業(yè)廣泛采用的一種招徠顧客的銷售模式。具體操作:制作pop廣告牌或燈箱、路牌等,放置于店門口。這樣可以使來回的客人都看見,結(jié)果不錯。
??? 2. 門外促銷
??? 利用店員派發(fā)傳單、宣傳單片;建立促銷臺,在開業(yè)初期聘請促銷小姐進(jìn)行現(xiàn)場促銷,或者設(shè)立客戶咨詢臺進(jìn)行優(yōu)惠活動解釋、辦理等。
??? 3. 試洗活動
??? 這是一種品牌營銷的基本方式,尤其是新開張或開業(yè)初期的洗衣店,可以迅速建立品牌形象。具體方式包括優(yōu)惠、試洗、免費等,如每天早到該店消費的顧客進(jìn)行免費。
??? 4. 禮品贈送
??? 禮品的贈送也具有針對性,不可無條件奉送。否則禮品贈送將失去價值,為追求一時的轟動效應(yīng)是不值得的。禮品贈送不僅要建立品牌的知名度,同時也要考慮提升品牌的美譽度,與自身的品牌形象緊緊聯(lián)系起來。
??? 5. 團(tuán)體服務(wù)
??? 針對散客以外的團(tuán)體進(jìn)行針對性促銷,這樣可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,提高知名度。同時還可以把銷售變?yōu)榛愉N售,擴(kuò)大商圈范圍,增加營業(yè)額。
??? ?走進(jìn)社區(qū)生活小區(qū)、居委會等地進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
??? ?進(jìn)入辦公樓、事業(yè)單位等地進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓。
??? ?與賓館、飯店、婚紗影樓、幼兒園、私立學(xué)校等地進(jìn)行針對性服務(wù)。
??? 二、綜合促銷方式
??? 1.優(yōu)惠促銷
??? 優(yōu)惠促銷的優(yōu)點在于刺激消費者試用本品牌,扭轉(zhuǎn)消費利好,迅速顯示出促銷結(jié)果,增加現(xiàn)有顧客的消費欲望,鼓勵顧客消費。
??? a. 有獎促銷
??? 形式:現(xiàn)場抽獎、有獎問答、比賽得獎、贈送(具有較好的社會效益)
??? 獎品選擇:以小額度、大刺激為原則,獎品要富有新奇和獨特性獎品組合可采用金字塔形式,逐步升級
??? 活動原則:包括活動時間、抽獎方法等。
??? 注:洗衣店一般使用現(xiàn)場抽獎,獎品可以用贈品余留與優(yōu)惠券組合而成。
??? b. 優(yōu)惠券促銷
??? 使用時間:
??? *門店營業(yè)額呈下降趨勢
??? *遇到競爭對手的低價出擊,保住老顧客
??? *門店開業(yè),在周邊地區(qū)發(fā)放禮券等優(yōu)惠券,擴(kuò)大影響
??? *提高顧客忠誠度,給予老顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
??? 如何發(fā)放:
??? *選擇發(fā)放對象,根據(jù)促銷目標(biāo)的不同區(qū)別對待,如考慮學(xué)歷、職業(yè)、生活愛好、層次、居住條件等因素。
??? *選擇發(fā)放地點,可在門店直接發(fā)放給顧客,例如消費滿5優(yōu)惠送5元,也可在周邊人流較大的地點、小區(qū)等直接發(fā)給過往人群。
??? *避免重復(fù)和浪費,發(fā)放時考慮對象是否為自己的潛在顧客,要盡量避免觸及離洗滌店輻射范圍之外、明顯地不具消費可能性的居民;同時避免個體發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)量的過于集中。
??? c. 集點優(yōu)惠
??? 集點消費就是以一定金額為積分點,待達(dá)到一定積分點時就可以享受到優(yōu)惠或獎品。由于其形式的特殊性,一般為長期活動,但時間不宜超過一年。積分卡的設(shè)計一般由總部統(tǒng)一印刷,保持形象的統(tǒng)一。
??? 集點消費可以提高顧客的忠誠度,刺激顧客重復(fù)消費,并突破季節(jié)的變化。
??? d. 會員制促銷
??? 目標(biāo):建立長期穩(wěn)定的市場,培養(yǎng)并建立消費者品牌知名度,獲得數(shù)目客觀的會員費,同時了解市場動態(tài)和顧客的要求。
??? 建立:門店開張初期,可以免費贈送準(zhǔn)會員卡(該卡限制使用時間,一般小于3個月,同時優(yōu)惠額度小于或等于正式會員)。開業(yè)后期,服務(wù)質(zhì)量逐步得到認(rèn)可,可鼓勵顧客購卡,轉(zhuǎn)為正式會員。總部將提供金卡、銀卡等高等會員卡,滿足不同層次的消費需求。
??? 2.贈品促銷
??? a. 免費贈品
??? 時機(jī):促使競爭對手的客源流向本品牌門店
??? 節(jié)假日促銷
??? 贈品的選擇:富有吸引力,符合目標(biāo)顧客的愛好。如實用的、富有紀(jì)念意義的、擺設(shè)性較強的。贈品一般需印有品牌服務(wù)標(biāo)識和宣傳語,一般由總部負(fù)責(zé)設(shè)計制作。
??? b. 付費贈品
??? 時機(jī):提升品牌形象
??? 增加廣告宣傳的接觸頻率
??? 促進(jìn)門店的銷售業(yè)績
??? 贈品本身的價格較高時
??? 注:需付費得到贈品時,贈品一定要具有稀缺性,富有個性。價格一般為贈品價格的30~50%。如卡福的小鏡子、搖搖筆等,擺設(shè)性很強。
??? 3.價格促銷(打折、降價、優(yōu)惠)
??? 時機(jī):遭遇業(yè)內(nèi)競爭對手的威脅
??? 招徠大批顧客、吸引人氣
??? 淡季
??? 重大節(jié)日
??? 幅度:幅度通常以20~30%為宜,過低的價格不僅會傷及自身的形象和切身利益,還會招來同業(yè)的惡性競爭。
范圍:可視適當(dāng)?shù)臅r機(jī),采用全面降價的措施。若選擇某類品種降價,則可帶動一類人群的人氣,如夏季的職業(yè)裝、冬季的羽絨服等。
??? 4.服務(wù)促銷
??? 洗滌行業(yè)的經(jīng)驗表明,干洗店的成功大多得益于柜臺人員的成功推銷。
??? a. 條件允許的門店可適當(dāng)開展一些免費咨詢服務(wù),給顧客講解洗衣、護(hù)衣知識。
??? b. 根據(jù)顧客資料,在節(jié)假日郵寄賀卡等,并附帶禮券等。(主要針對會員)
??? c. 提供人性化服務(wù),宣傳公司理念,讓顧客在較短時間內(nèi)了解卡福干洗洗滌所能提供的服務(wù)項目,以及特色項目。
??? d. 微笑服務(wù),和顧客親切交談,獲知顧客基本情況,及時表達(dá)關(guān)心、體現(xiàn)服務(wù)意識。
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