服裝行業(yè)營銷的5種法寶

2008-09-09 10:00:00 來源: 神州加盟網(wǎng) 有401人參與
  • 經(jīng)營范圍:服裝
  • 門店數(shù)量:787家
  • 單店投資額:10~20
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
服裝營銷管理因為服裝有很強(qiáng)的季節(jié)性、時尚性和同質(zhì)性,而需要不斷調(diào)整服裝營銷策略服裝營銷與管理需要以市場需求為核心。
???? 往往一個新款剛開發(fā)出來,市場上已經(jīng)是到處都有類似的竟品了。廠家為了完成市場戰(zhàn)略和自身發(fā)展的需求,在建立渠道和網(wǎng)絡(luò)的時候都會要求一個庫存量,而經(jīng)銷商市場運(yùn)作的時候為了加快資金流轉(zhuǎn)和降低,很多時候會以低于廠家的限價進(jìn)行促銷。這樣一來對廠家的品牌建立就造成了一定的影響,有些品牌也因為廠家對渠道的控制不力而終淪落為低端品牌,收銀更加難以提升。
????? 市場上除了一些奢華品牌外,不少服裝的定位都以普通消費(fèi)者為主,這樣也就要求增加與消費(fèi)者接觸的機(jī)會,也就是增加營業(yè)網(wǎng)點(diǎn);同時也要求每一個網(wǎng)點(diǎn)必須要有一定的銷售量才能提高/增加。促銷就是增加銷量的一個好辦法。
????? 好的產(chǎn)品是促銷的基本
????? 沒有好的品質(zhì)和做工,任何產(chǎn)品也只能淪落在街邊的地攤上?!爱a(chǎn)品質(zhì)量高于一切”,近20年的營銷歷程充分說明了這一點(diǎn),沒有質(zhì)量做提高/增加,產(chǎn)品本身就沒有存活的空間,更談不上促銷了。值得注意的是,好的產(chǎn)品已經(jīng)不單純的指質(zhì)量過硬、經(jīng)久耐用了,它還包括包裝的精美、使用體驗的舒適、服務(wù)的周到熱情……甚至也包括廣告內(nèi)容的健康等等,這些附加價值的組合已經(jīng)越來越多地融入產(chǎn)品的質(zhì)量內(nèi)容中,成為產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。
????? 消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時常說的品牌,更多的是指某個產(chǎn)品的質(zhì)量,其次才是價格等其他因素。往往一個好的產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)也會比較成功,比如內(nèi)衣的戴安芬、褲子的九牧王、鞋子的百利、女裝的ONLY、男裝的七匹狼等等,首先就是在產(chǎn)品的設(shè)計、制造上下了苦功夫,然后在渠道、專賣店的建設(shè)、廣告、公關(guān)、服務(wù)等方面建立起自己的體系,并且把這種體系提升到了行業(yè)的前端,才會有如今市場上的非凡表現(xiàn)??傮w而言,擁有了好的品質(zhì)和較高附加價值的產(chǎn)品,在市場上已經(jīng)立于不敗之地了,或許他們會一時受挫,但由于擁有了市場基本需要的核心,他們的成功是必然的。
??????廣告宣傳是打開市場手段
????? “酒香也怕巷子深”,任何產(chǎn)品沒有相應(yīng)的廣告宣傳,想要的占領(lǐng)市場建立品牌形象,在現(xiàn)在的觀念和實際操作來說,都是不可想象的。的服裝行業(yè)比較喜歡選用明星做,這種做法本無可厚非,而且也的的確確讓不少企業(yè)嘗到了明星效應(yīng)的甜頭。但明星效應(yīng)并不能代替其他的廣告宣傳方式。作為全國性的廣告宣傳,可以考慮采用攻關(guān)的辦法來進(jìn)行宣傳,在這方面保健品和醫(yī)藥做得很突出,也很有借鑒價值。
????? 對于希望能夠產(chǎn)生較大銷售量的服裝行業(yè)而言,自身的品質(zhì)達(dá)到一定水平之后,不妨考慮運(yùn)用地毯式廣告轟炸的辦法來強(qiáng)行打開市場,并占有一席之地。這種辦法雖然老套,但很,因為它的強(qiáng)化了消費(fèi)者對品牌的記憶,在實際購物的時候會日決不自覺地把這個被強(qiáng)化的品牌拿出來作參考,從而增加的了銷售機(jī)會,保健品里的腦白金就是一個很好的例子。需要強(qiáng)調(diào)的是,在做這種大面積的廣告轟炸的前提是自身的品質(zhì)有提高/增加,不然就會形成消費(fèi)者的負(fù)需求,把整個品牌都砸了。
????? 服裝作為季節(jié)性和時尚性比較強(qiáng)的一種產(chǎn)品,視覺廣告的內(nèi)容很難做到長期保持一致,特別是在全國性的電視上,這種廣告的投入不是每個企業(yè)都能負(fù)擔(dān)的。因此當(dāng)市場打開后,可以將廣告宣傳更多的放到專業(yè)雜志、期刊、報紙等媒體上也可以考慮區(qū)域性市場的電視、路牌等方式。這樣一來,依然可以保持與消費(fèi)者的接觸,增強(qiáng)品牌的知名度和忠誠度,同時也可以的降低相關(guān)的廣告費(fèi)用。需要注意的一點(diǎn)是,作這些平面廣告的時候,一定要提高/增加廣告內(nèi)容的統(tǒng)一性,不能南方用一個內(nèi)容,北方用一個內(nèi)容;或者路牌一個內(nèi)容,但DM單頁、POP又一個內(nèi)容,這樣只會讓消費(fèi)者感到困惑,對品牌形象的建立無一好處。
????? 建立合格的口碑是很好的銷售辦法
????? 2005年,英國一家有名的調(diào)查公司經(jīng)過一番嚴(yán)格的調(diào)查分析后得出一個結(jié)論,很好的廣告宣傳方式就是口碑的流傳。建立合格的口碑直接也是的辦法是在促銷員與顧客的溝通和接觸上。整潔的制服、甜美的微笑、專業(yè)的言行、熱情的態(tài)度…..這些都是對促銷員培訓(xùn)時要求他們必須做到的條件,也是希望這些來建立消費(fèi)者對品牌的信心,從而形成合格的口碑。促銷員在與顧客進(jìn)行接觸時更需要注意的是一些細(xì)節(jié),比如專柜的衛(wèi)生、賣場的整體布置、開放架或壁柜上產(chǎn)品的堆放等等,因為這些都會引起消費(fèi)者的一種心理暗示,或好或壞;同樣促銷員本身對一些詞語的使用、行為動作的留意、一些突發(fā)事件的處理等等都會在消費(fèi)者形成一種固定的印象,而這種印象很大程度上決定了品牌的口碑如何。
????? 現(xiàn)在不少企業(yè)對這些與消費(fèi)者之間的接觸比較注意,但更多的企業(yè)忘了一點(diǎn),就是要建立消費(fèi)者對品牌的合格印象首先應(yīng)先建立自己內(nèi)部員工對企業(yè)的合格印象。員工們?nèi)绾慰创髽I(yè)會影響員工們的工作質(zhì)量,相應(yīng)的也就影響了他們在與消費(fèi)者接觸式的態(tài)度,這對企業(yè)和品牌難道不應(yīng)該注意嗎?事實上,人們更喜歡流傳和相信一些所謂“內(nèi)幕消息”,而口內(nèi)也在這種所謂的“內(nèi)幕消息”的傳遞下建立起來了。當(dāng)然,這里只是把口碑建立需要注意的一些內(nèi)容作個陳述,內(nèi)部營銷的問題是另一個話題。
????? 運(yùn)用各種促銷方式
????? 常見的折扣、返現(xiàn)、贈品、優(yōu)惠卡、貴賓卡…..等等方式應(yīng)該靈活運(yùn)用,使之發(fā)揮很大效力。比如內(nèi)衣行業(yè)常見的貴賓卡的使用就可以參考酒店的一些做法:有些酒店會把每一個消費(fèi)者的住店資料存在電腦里,當(dāng)該消費(fèi)者下一次再來時會根據(jù)他以往的紀(jì)錄得到一個小禮物或是折扣。而內(nèi)衣的貴賓卡上會有一個編號,這個編號是難得的,同樣的這個編號的每次使用都應(yīng)該可以記錄在電腦里,除了可以根據(jù)這位顧客的消費(fèi)情況給與一些禮物或折扣外,還可以的區(qū)分出那些顧客是屬于收銀來源里的20%那一類群體,那一類是屬于80%那一類群體,這樣就可以更的針對性地開展?fàn)I銷工作,更地掌握市場。
????? 再比如做一次新品上市的促銷活動,就應(yīng)該首先統(tǒng)一活動的形象,然后可以使用這個形象制作路牌、海報、X展架、易拉寶、地貼、POP等等物料,在所有參加活動的賣場、專柜進(jìn)行布置,并在活動正式開始前利用報紙、賣場廣播等媒體進(jìn)行宣傳。由于事前得到宣傳,在消費(fèi)者心中產(chǎn)生的印象,而活動的形象提高/增加了統(tǒng)一性,形成了強(qiáng)烈的視覺沖擊,消費(fèi)者對這次活動的關(guān)注會很自然的得到提升,從而也就增加了銷售機(jī)會。至于活動如何策劃,形象如何才能有沖擊力,這里不做探討。
????? 踏踏實實編織一張大網(wǎng)
????? 一個企業(yè)有價值的資產(chǎn)是什么?品牌和網(wǎng)絡(luò)。品牌的價值有很大一部分是靠網(wǎng)絡(luò)建立起來的,而企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)卻是能夠單獨(dú)進(jìn)行估價的。這幾年各個行業(yè)的外國巨鱷在兼并國內(nèi)企業(yè)的時候,考慮的往往不是這個國產(chǎn)品牌有多少價值,而是這個國產(chǎn)品牌的營銷網(wǎng)絡(luò)搭建的情況如何。服裝的時尚性的特點(diǎn)更加要求了企業(yè)要建立起一張龐大、密實、豐厚的營銷網(wǎng)絡(luò),能迅速的將自己的產(chǎn)品展示給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者在時間內(nèi)就能體驗到產(chǎn)品的好處與特點(diǎn)。相對之下,廣告、公關(guān)等等,只能算是一些輔助性的營銷手段,如果消費(fèi)者不能快捷、方便地買到你的商品,就算是促銷天才也只能仰天長嘆,再好的服務(wù)愿望也無法落到實處,也無從談起如何抓住潮流,緊跟時尚了。
????? 與此同時,我們也注意到,這個營銷網(wǎng)絡(luò)的建立以不同于以往單純的尋找代理商或者經(jīng)銷商的做法,這種單純的商品流通上的組織已無法滿足如今市場、品牌建立的需要,因為這種以利益為標(biāo)準(zhǔn)建立起來的合作,無法建立起品牌忠誠度,在市場的運(yùn)作中也不會與廠家保持一致,甚至可能會搞砸一個品牌。我們更傾向于建立起一種合作型網(wǎng)絡(luò)組織,這種合作除了利益上的原因外,還應(yīng)該具備與品牌的內(nèi)涵、文化理念、發(fā)展思路、市場運(yùn)作手法等等多方面的溝通和一致,為了達(dá)到這個目標(biāo),廠家因該做的不僅僅是產(chǎn)品上的開發(fā),還應(yīng)該在形象、人員培訓(xùn)、物流、企業(yè)經(jīng)營甚至是金融等多方面都給與代理商或者經(jīng)銷商以配合與幫助。這種理想狀況對企業(yè)而言任重而道遠(yuǎn),但它所具有的深遠(yuǎn)意義吸引著眾多的行業(yè)和企業(yè)在這條道路上行進(jìn)著。
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