相悅四季：美容院拓客方式

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，美容院每天都門(mén)羅可雀，但是為什么有些美容院卻沒(méi)有收到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響，反而越來(lái)越不錯(cuò)，為什么?要是我們也有一支強(qiáng)大的拓客團(tuán)隊(duì)，我們也能贏。但遺憾的是，很多美容院包括一些所謂的品牌美容院，卻依然在靠高付出低實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的廣告招攬客源，他們不明白，也不懂得怎么打造一支自己的拓客團(tuán)隊(duì)。

我們都知道，從來(lái)就沒(méi)有天生的拓客高手，更沒(méi)有天生的拓客的團(tuán)隊(duì)，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練過(guò)的團(tuán)隊(duì)才經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)。那么要如何做呢?下面先來(lái)和相悅四季連鎖美容院小編一起了解一下。

一、暫時(shí)不需要、有需要的時(shí)候打電話給你

顧客說(shuō)暫時(shí)不需要，其實(shí)就是在委婉的拒絕，但是顧客不需要了，我們不可能隨便就放棄了，美容師要注意轉(zhuǎn)移話題，吸引顧客的注意力，讓顧客有繼續(xù)聽(tīng)下去的欲望，然后接下來(lái)就直接說(shuō)出顧客平時(shí)常遇到的問(wèn)題，比如：很多顧客經(jīng)常向我們?cè)V苦，為什么自己花了很多錢(qián)去美容，可是結(jié)果卻一直不理想，而有的美容了當(dāng)時(shí)結(jié)果不錯(cuò)，但是時(shí)間久了卻又變回原樣了，顧客一定會(huì)說(shuō)：我也有這種問(wèn)題，那么接下來(lái)，美容師就可以開(kāi)發(fā)需求，吸引顧客的注意力，等顧客的需求被調(diào)動(dòng)的時(shí)候，美容師就可以找時(shí)間和顧客探討一下，就可以直接和顧客預(yù)約時(shí)間了。

二、我要和家人商量一下

對(duì)于這種顧客，要么是一種拒絕的理由，要么就是真的沒(méi)有什么大的消費(fèi)能力，這就需要美容師去尋找原因了，當(dāng)顧客說(shuō)這句話的時(shí)候，美容師就可以順著顧客說(shuō)下去：確實(shí)需要考慮以下，只是有個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下，你對(duì)我們的美容院有什么顧慮嗎?那么一般顧客都會(huì)說(shuō)對(duì)美容院是有點(diǎn)不合格，那么就要深入挖掘顧客為什么不合格，如果顧客還是在猶豫，那么美容師就可以直接說(shuō)出在特定的時(shí)間里會(huì)有多少優(yōu)惠項(xiàng)目，如果你后期家人同意了，但是時(shí)間過(guò)了，就得不償失了，只要讓顧客愿意先定下一個(gè)名額，那么美容師就能更容易說(shuō)服顧客成交了。

三、能不能優(yōu)惠點(diǎn)

顧客覺(jué)得價(jià)格太高，想要更低一點(diǎn)的價(jià)格，常常會(huì)說(shuō)能不能優(yōu)惠點(diǎn)，其實(shí)這句話只是人們的習(xí)慣性，在明確知道美容院并不會(huì)打折的情況下，就是想要一點(diǎn)其他的優(yōu)惠，那么美容師的應(yīng)對(duì)方式：你來(lái)我們的美容院，不正是看中我們產(chǎn)品的好的和高超的技術(shù)、貼心的服務(wù)嗎?我們要帶動(dòng)顧客的思維，強(qiáng)化我們的價(jià)值，一定不要在價(jià)格上糾纏，只有將價(jià)值和服務(wù)提升上去，那么顧客為了其價(jià)值也會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)。

四、別的美容院很便宜

相信這是每個(gè)顧客都會(huì)說(shuō)的，就算沒(méi)有問(wèn)過(guò)其他家的產(chǎn)品，也會(huì)為了想讓美容院降低價(jià)格而說(shuō)別人家的怎么怎么樣，這時(shí)候，美容師不要否認(rèn)顧客說(shuō)的話，一定要將自己的產(chǎn)品和別人家的產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)，告訴顧客，我們美容院產(chǎn)品為什么貴，貴在哪里，其存在的價(jià)值，而且著重強(qiáng)調(diào)我們有的，而別人沒(méi)有的，只有將自己的價(jià)值提高，顧客知道自己的錢(qián)花在什么地方，才不會(huì)計(jì)較產(chǎn)品貴了。