力馳多如何用高性價(jià)比塑造出客戶合格選擇的汽車養(yǎng)護(hù)維修連鎖品牌

對(duì)于4S店，現(xiàn)在消費(fèi)者的痛點(diǎn)是成本高，路遠(yuǎn)，服務(wù)不方便。街邊的夫妻店雖然方便，但是品質(zhì)、管理不可靠，價(jià)格不透明。這讓消費(fèi)者出現(xiàn)選擇困難。換句話說，目前汽車行業(yè)還缺一個(gè)讓消費(fèi)者選擇變得簡(jiǎn)單的品牌企業(yè)，到目前全國還沒有。

力馳多的使命有兩個(gè)：一，是我們目前在做的，就是讓新的汽車養(yǎng)護(hù)維修店不再難開，這是我們作為連鎖，把力馳多連鎖店的整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)提煉了出來，賦能于自己的門店；

第二，我們都是要以消費(fèi)者為中心，我們應(yīng)該塑造一個(gè)讓消費(fèi)者覺得做保養(yǎng)到哪兒？修輪胎到哪兒？消費(fèi)者應(yīng)該有一個(gè)品牌的意識(shí)，讓選擇變得極其簡(jiǎn)單，就是用高性價(jià)比塑造客戶能合格選擇的品牌，這是我們一直要做的事情。

“多快好省”是客戶不變的訴求，但是很多企業(yè)很難同時(shí)做到。大多數(shù)企業(yè)根本不了解汽車維修行業(yè)是一個(gè)高度復(fù)雜的帶有技術(shù)屬性的服務(wù)業(yè)，同時(shí)又有區(qū)域性的屬地化的業(yè)態(tài)。

這就是為什么力馳多二十六年一直把“專業(yè)保養(yǎng)”作為核心服務(wù)的戰(zhàn)略。要培養(yǎng)客戶消費(fèi)的品牌意識(shí)，讓他們的選擇變得更加簡(jiǎn)單適用，就如同“名創(chuàng)優(yōu)品”一樣，用高性價(jià)比塑造客戶能合格選擇的品牌。