干洗店加盟經(jīng)營怎樣減少投訴?

2019-09-26 14:35:52 來源:伊斯曼
  • 經(jīng)營范圍:干洗店加盟
  • 門店數(shù)量:3600家
  • 單店投資額:10~20
企業(yè)已備案
企業(yè)已認證
成交領紅包

  干洗店作為基礎性服務行業(yè),如果遭受到消費者的投訴,其影響相比大家應該知道。很多開店的人都是初次創(chuàng)業(yè),面臨很多的消費者可能處理問題不是很周到,今天,伊斯曼小編就為大家分析一下干洗店加盟經(jīng)營怎樣減少投訴?

  1.損壞客人衣物等洗滌事故發(fā)生。這類是屬于常見投訴原因,其實任何一家干洗店都不愿發(fā)生這樣的事,而且看到洗衣工也是抱很負責任的態(tài)度在作業(yè)操作,可還是發(fā)生了,說明確實是洗衣工藝上的問題與技術上的不足引起。所謂老師出高徒,反之也是一樣,說明其加盟總部的技術含金量還不是很過關,讓洗衣消費者稱心如意的有著“洗不掉。2.干洗店加盟連鎖把衣服混淆了,從而耽誤了顧客要求的洗衣限定,如果洗的衣服顧客急著要用那就麻煩了,肯定要吃投訴了呀,這現(xiàn)象多半是弄掉了標簽,訂錯號碼,陰差陽錯的釀成混淆衣物的結(jié)果,客人一定會以為店方?jīng)]有盡到責任而倍感氣憤,會以為店方管理不力,甚至認為業(yè)務能力不足而放棄選擇該店,損失可就大了,作業(yè)流程與銜接的指導也是總部的責任,沒有指導到位或培訓質(zhì)量問題,覺得這還是要找伊斯曼洗衣這樣的經(jīng)驗相當豐富的品牌為上策。

  干洗店加盟經(jīng)營怎樣減少投訴?其實店鋪經(jīng)營也沒有我們想象的那么難,我們做好自己的專業(yè)技術以及服務意識,還要選擇好的加盟品牌,其實就很簡單了!



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