羅曼羅蘭家紡：信任是銷售的基礎(chǔ)

　　很多導(dǎo)購?fù)拇胬Щ螅簽槭裁次疫@么努力地介紹產(chǎn)品，消費(fèi)者就是不買呢？其實(shí)我們可以換位思考一下，如果作為消費(fèi)者在進(jìn)店選購時，對于導(dǎo)購的介紹我們會在短時間內(nèi)判斷出是否可信，而當(dāng)我們覺得可以相信時，一般就會購買了。這里涉及的就是信任。

　　信任對于產(chǎn)品的銷售有著決定性的作用，而對導(dǎo)購來說，如果能在簡單地介紹中取得消費(fèi)者的信任，對日常經(jīng)營有很大的幫助。那么如何與消費(fèi)者建立信任呢？

　　想要取得消費(fèi)者的信任，首先導(dǎo)購要有豐富的專業(yè)知識，如果消費(fèi)者在咨詢導(dǎo)購哪些產(chǎn)品適合自己或者符合自己家的裝修風(fēng)格，而導(dǎo)購只知道介紹產(chǎn)品的成分、面料，消費(fèi)者就會會導(dǎo)購的專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　當(dāng)然對于消費(fèi)者不能一味地介紹高價產(chǎn)品，家紡店的生意是時間久的生意，不能只顧一次的銷售金額而忽視消費(fèi)者的訴求，引起消費(fèi)者的反感。

　　對于可能出現(xiàn)的問題，導(dǎo)購應(yīng)該提前說明，不要等消費(fèi)者購買以后產(chǎn)生了再來補(bǔ)救，比如產(chǎn)品在清洗的時候應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，產(chǎn)品適合什么樣的人群，使用中可能會出現(xiàn)的問題，提前說明會讓消費(fèi)者有一定的了解，而不是在使用后發(fā)現(xiàn)，讓消費(fèi)者覺得被欺騙了。

　　信任是一項(xiàng)長期的工作，導(dǎo)購從各個方面為消費(fèi)者考慮，解決消費(fèi)者的問題，信任自然而然會產(chǎn)生。