兒童托管在發(fā)展過程中的基本核心是課程體系,運營的核心是什么?運營的核心是定位!無論你是有意加入兒童托管,還是已經(jīng)有了自己的兒童托管。
為了定位自己的兒童托管,我們需要確定兩個方面:一是兒童托管機構可以為目標客戶提供什么樣的教學和服務;一是目標客戶可以從這里學到什么或改進什么。
1.團隊管理
兒童托管本身屬于勞動密集型行業(yè)。無論是小型兒童托管機構還是大型兒童托管機構,他們都將擁有自己的團隊。對于兒童托管機構來說,擁有一支穩(wěn)定而熱情的團隊是非常重要的。所以是的“人”管理非常重要,直接決定你的成敗。試想一下,如果你整天為老師頭疼,怎么能把教學、研發(fā)、招生分開?
作為兒童托管的校長,在兒童托管機構成立之初,我們應該確定企業(yè)文化和員工激勵機制,讓員工不僅有團隊目標,也有自己的目標,而且有堅持目標的動力!
2.專注
除非你有足夠的預算,否則建議你把自己的兒童托管定位在自己的地方。“專注”在這一領域,專注于研發(fā)和教學工作的兒童托管加盟項目,但招生情況仍然很好。
兒童托管成立初期,資金和人員有限,如果盲目想做更多的項目,所以可能沒有特點,教學不滿意,損失不僅是客戶,損失是品牌聲譽,也就是說,可能切斷兒童托管后續(xù)發(fā)展的可能性!
3.注重教學
注重教學不僅可以在教學和研發(fā)中發(fā)揮指導作用,而且可以增加與家長的粘性。我相信每個兒童托管都會有一個家長溝通的環(huán)節(jié),但它真的是在與家長溝通,做好家長服務。做好課后家長溝通和服務不僅可以提高客戶滿意度,進而提高兒童托管的聲譽,還可以這種方式提高續(xù)班率。
4.市場
市場宣傳和招生是在兒童托管定位的前提下進行的有目的的宣傳和招生活動。每一步都非常重要,特別是宣傳的分析和總結,可以作為今后宣傳工作的指導,明確市場宣傳預算,確定市場宣傳計劃,實施線上線下多渠道宣傳,預測宣傳,分析總結宣傳。