對于兒童托管班來說,八月的旺季是難得的招生機會。掌握適當?shù)恼猩绞胶头椒梢哉惺崭嗟膶W生。在這里,我想和大家分享一些小學托管的招生技巧,希望對大家有所幫助。今天我們就來看看這種推送方式,應該如何提高報名率。
1、人員管理
本地推送工作是一項與客戶群直接接觸的工作,也很可能是客戶接觸托管品牌的過程。給客戶留下什么樣的印象對后續(xù)報名有非常重要的影響。作為學校形象,托管老師必須熱情大方,自信,保持微笑,有抵御挫折的能力,懂得與家長溝通的技巧,時間觀念清晰,工作效率高。在本地推廣的過程中,父母拒絕是正常的。不要因為父母的拒絕而沮喪,也不要認真對待父母的拒絕。很多人只是有“拒絕”只是習慣,不一定是真的不需要。
2、分工明確
做好人員的選拔和培訓工作,做好統(tǒng)籌規(guī)劃和分工工作,明確每個人要做什么,要完成什么任務,讓每個人都帶著目標工作,這樣可以帶來更好。應該有一個詳細的計劃,包括當天應該去哪里宣傳,宣傳需要多長時間,預計能得到多少信息等等。
3、總結提升
總結是改進的前提。善于總結以下問題對后續(xù)工作有很大幫助:合理的推廣時間和地點;父母和孩子喜歡的材料類型;父母喜歡足夠的溝通方式。在這些方面培訓員工可以快速提高信息質量和報名。
對于咨詢的家長,應有統(tǒng)一的服務流程,托管老師的服裝應統(tǒng)一整潔,服務態(tài)度要溫和熱情。我們應該隨時跟進家長在學校的情況,特別注意不要讓家長無人看管。